邯郸海尔经销商董先生表示，厂家售后服务是一个正规企业一定要保障的，然而很多企业都没有形成系统化，很多都是经销商在地区自己做。在技术上可能也不是很过关，才会三四次甚至更多的次的上门服务。当然这当中跟产品的质量也有一定的关系。空调行业品牌已经趋于成熟，那么欠缺的也就是服务。服务是什么？服务就是诚信！不讲服务就是不讲诚信，企业在做市场的时候要有诚信。

    企业要想做大做强就要实现承诺，空调行业这种情况已经很少了，但不能保证设备全部精良，所以企业发生这种情况要报积极态度，以真挚的感情回馈广大消费者。

    虽说现在售后服务很多企业都有，但是企业一定要讲诚信，可以说：质量是品牌最基本的保证，品牌的信赖程度。