2月3日，《商家率先承诺诚信》一文见报后，引起了汽车、房产、商超、电业、玉石等更多商家的关注，他们不仅希望加入到这一行列中来，更希望各商家能联手建立诚信联盟，共同抵制以次充好、以假乱真、缺斤短两等不良行为。 “商家如果都能
2月3日，《商家率先承诺诚信》一文见报后，引起了汽车、房产、商超、电业、玉石等更多商家的关注，他们不仅希望加入到这一行列中来，更希望各商家能联手建立诚信联盟，共同抵制以次充好、以假乱真、缺斤短两等不良行为。
“商家如果都能做到诚信经营，消费市场将会更规范。”2月3日，得知媒体开通服务热线后，赛博特国际汽车城、友好国际汽车城的商家打来电话表达了这一观点。他们愿意接受媒体监督并向市民承诺坚持诚信经营，提供优质的服务；希望与其他作出承诺的商家一起联手给予诚信服务以支持。
“‘电’老虎的时代已成为过去，如今只有贴心、诚信服务才能赢得市场，我们希望接受用户的监督。”乌鲁木齐电业局的工作人员表示。
“一个商家诚信经营不能改变市场中存在的消费欺诈等问题，只有诸多商家联手，才能给发‘黑心’财的商家以打击；只有商家勇于担责，消费者才会少受损失。”说到有商家面向社会承诺诚信经营的做法，首府几家大型商超的工作人员建议成立“诚信联盟”，以强有力的气势对不法商家进行抨击。
也许正因为此，加入诚信经营承诺的商家队伍也越来越壮大，涉及的行业也越来越多：喜洋洋爱婴孕婴儿用品红山店的田店长承诺，除了严把进货质量关，还会在24小时之内解决用户面对的问题；太平洋眼镜超市的工作人员表示，他们将一如既往地坚持诚信服务；红山玉雕人家的老板表示，愿意接受社会各界的监督，并支持建立“诚信联盟”，为消费者提供一个良好的消费环境。
商家率先承诺诚信经营的做法，也让首府乌鲁木齐市民大为赞赏。市民李女士说，消费者的力量有限，希望能有更多商家站出来担当责任，净化消费环境。
消费事件
手机镜面频频开裂
销售方：争取给顾客一个满意答复
手机镜面开裂，翘了起来。
2月3日，看到媒体对 消费事件的系列报道后，米东区的杨女士诉说了她所遭遇的窝心事：手机镜面四次开裂，问题一直得不到解决。
2009年11月7日，杨女士花了1840元，在首府乌鲁木齐一家电器店购买了一部索爱T715型号的手机。
2009年12月1日，杨女士忽然发现用了不到一个月的手机镜面裂开了。当天，她找到了商家，可得知手机只能维修。商家让她联系该款手机的售后部门。于是，她来到索尼爱立信授权的客户服务站新疆众信实业有限公司对手机进行了维修。12月中旬，镜面再次开裂，她又到服务站维修了一次。
1月3日，手机镜面再次开裂，这次客户服务站的工作人员将手机做了返厂处理。1月30日，杨女士取回手机，没想到2月2日手机镜面“旧病复发”。
2月3日下午，记者和杨女士一起来到新疆众信实业有限公司，客户部的白经理接待了杨女士。
查看了杨女士的手机，白经理表示：镜面出现脱胶现象，不属于客户个人的问题，他们很理解杨女士的心情，但按照三包法的规定，手机镜面损坏不属于保修范围，他们只是厂家授权的售后服务单位，无权处理杨女士遇到的这种情况。
白经理留下杨女士的手机后承诺：将与厂家进行协商，争取给杨女士一个满意的处理结果。
