2010 谁是车界诚信标杆？

来源：四川在线 2010-02-01 08:54:58

　　主办：华西都市报、四川省保护消费者权益委员会

　　协办：腾讯网、搜狐网、天府早报、华西生活周报、新浪四川、四川电视台《星车市》、新易在线、四川在线、太平洋汽车网、四川新闻网、四川交通广播以及全省各市州晚报、电台、电视台共30余家主流媒体联盟。

　　维权热线：028-86753315、12315、86969291投票登录：http：//www.guser.cn/

　　本报自1月11日，联合省消委会以及腾讯网、搜狐网等30余家主流媒体重磅推出“猛虎维权打假”行动以来，在全川汽车市场提前掀起了“3·15”维权飓风。截至目前，已收到各类投诉电话432人次，有效投诉案件351起。为了真正在四川车市树立“服务标杆”和“汽车质量标杆”，即日起，“猛虎维权打假队”再次强悍出击，推出“四川金牌服务商、10大最可靠车型”评选活动。

　　省消委会及30家媒体构筑权威公信平台

　　本报“猛虎维权打假”行动推出后，迅速得到了各大主流媒体的响应，截至目前，已有腾讯网、搜狐网、天府早报、四川电视台《星车市》、新易在线、四川在线、太平洋汽车网、四川新闻网、四川交通广播，以及全省各市州晚报、电台、电视台等30余家媒体强势加入，构建了一个“平面、网络、广播、电视”全面覆盖的强大立体平台。在活动期间，各大媒体将深入四川车市，在全川范围内实地暗访，开展“猛虎维权打假”行动，对包括：4S店加价提车、延期提车、虚报工时、偷换零配件、不兑现服务承诺、侵害消费者知情权、新车质量安全等各类车市乱象，都将作不遗余力的揭露和曝光，以切实维护消费者的合法权益。为此，组委会将“权威、公信、服务”作为本次“四川金牌服务商、10大最可靠车型”评选活动的唯一宗旨，并贯穿整个活动的始末。即日起，只要消费者在汽车消费、服务中遇到任何维权问题，“猛虎打假队”都将“有求必应”，通过媒体曝光、社会舆论监督、诉讼等手段，坚决为消费者撑腰。

　　﹃金牌﹄评选将树立真正车市标杆

　　作为本次评选活动的主要负责成员之一，省消委会秘书长刘亚兵表示：汽车消费市场的维权任重道远。汽车并非一般消费品，技术含量高，消费维权也更加复杂。到目前为止，汽车整车消费除了厂家针对产品缺陷的自行召回外，还没有完善的“三包”法律体系；而二手车、4S店售后市场的管理和规范，同样也只有行业的自律与约束，因而消费者怨声载道也就在所难免。在这种情况下，在车市树立“服务标杆”和“汽车质量标杆”，已成了高速发展下的中国汽车业急需解决的问题。刘亚兵告诉记者，针对目前汽车行业“投诉多”、“解决难”的现状，必须下猛药才能从根本上达到维权的目的。从这个意义上讲，本次由省消委会、华西都市报等30多家主流媒体联合推出的“四川金牌服务商、10大最可靠车型”评选活动，不仅率先为今年“3·15”维权拉开了帷幕，同时也将在四川车界树立真正的行业标杆，净化车市消费环境，从而促进四川车市健康有序发展。记者张欣男