至今,网购予人方便的同时,也在衡量人与人之间的信任。遗憾的是,考验的结果不尽人意——中国消费者协会接到上亿起关于互联网的投诉,其中网络交易占很大比例。鼠标轻轻一按,就能买到物美价廉的商品,现已成为人们喜爱的购物模
至今,网购予人方便的同时,也在衡量人与人之间的信任。遗憾的是,考验的结果不尽人意——中国消费者协会接到上亿起关于互联网的投诉,其中网络交易占很大比例。鼠标轻轻一按,就能买到物美价廉的商品,现已成为人们喜爱的购物模式。但是,网络是虚拟的,网上的商品只见其貌,未见其型。如何能确保消费者的“物有所值”,已是广大网民和电子商务企业共同关注的话题。
相关专家指出,网购诚信问题最主要还是商品质量问题。因为消费者起初只能通过网页上的图片展示以及文字描述来选择商品,最终到手的商品是否满意,不满意是否真像他们所说的能退换货,售后服务是否有保障,等等。笔者获悉,以乐到家为代表新一代的网上商城,正在创新性的整合网络市场,将单一的网店与各大手机厂商进行聚合平台式聚合,不但让消费者可以轻松选择商品,还可以通过这种聚合平台提升网购的诚信度。
经过几年的发展,乐到家已为广大消费者搭建起诚信的网络购物平台——乐到家商城。笔者了解到,作为“致力于中国最专业的手机网上购物商城”,“乐到家”上的商家已经过严格筛选,商家商品的质量和商家信誉都必须有根本性的保证。据经常光顾“乐到家”的消费者反映,这家网站上的商品已经分好类别,选购起来非常方便快捷,不用在网上漫无目的的搜索。同时,网站上还有购物网站的乐到家动态、低价促销信息、热点评论等,并不断更新,既实惠又可信。
“乐到家”负责人对记者表示:网络购物是一个线上确认,线下交易的过程,如果能把对消费者的保障做到线上,就能从根本上解决网购诚信。如消费者所愿,消费者有权在不满意时要求换货,有权在发生质量问题时要求退货,当这种正当的权益得到保障时,网购的阻碍也就被清除了。
笔者了解到,乐到家一直以来,一方面为消费者带来更方便、更实惠的购物环境;一方面作好电子商务诚信企业的先锋者,为网络诚信添砖加瓦!