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诚信是基业长青之本

来源:中国经营报 2010-01-25 11:34:43

文明没有高低之分,只有适应不适应,对环境的适应本身就是一种文明。高与低是从一个短期去看的,如果你从几十万年去看文明的话,就很难说什么文明是高,什么文明是低,因为只要它存在就有存在的价值。   文明的内涵我认为更多的是尊重和敬畏。

  文明没有高低之分,只有适应不适应,对环境的适应本身就是一种文明。高与低是从一个短期去看的,如果你从几十万年去看文明的话,就很难说什么文明是高,什么文明是低,因为只要它存在就有存在的价值。

  文明的内涵我认为更多的是尊重和敬畏。

  我用这个方法去研究中国民营企业的时候,发现所有的民营企业最大的挣扎和痛苦就是文明。企业业绩背后是团队,团队背后是文化,文化背后是心态,心态背后是价值判断:你认为做企业挣的钱有什么意义?

  我让企业家来回答这个问题,我们的客户百分之百回答说我赚这个钱不是为了自己,或者也许刚开始做公司是为了自己,但只要把钱挣得差不多的时候,就开始考虑怎么为家人、员工、供应商了,永远在这个“网络”中挣扎。

  对于什么是好的商业文明,我有个很大的困惑。我个人是一个受过西方教育的人,一直崇尚西化的商业文明,也写了一系列的文章,对中国企业进行抨击批判,认为他们权谋,企业背后有很多问题,推崇西方法治化的文明。

  但我慢慢发现,我的抨击有些“无知者无畏”的鲁莽。很多国内企业家,包括我自己用西化的商业模式去做,获得了业绩,获得了制度化,但是大家都很痛苦、越来越不幸福。我想如果一个文明不能让人们在情感上感觉到舒适的话,始终不是最好的文明。

  我们在讨论中国商业文明升级的时候,其实背后有两个基本的线索是需要明确的,第一个就是关于“我”的假定,在西方的文明提到“我”的时候,一开始就跟中国的“我”是不一样的。从社会学角度看,中国的“我”是三个“我”,第一个叫使人爱己,让别人像爱自己一样爱你;第二个叫爱人,像爱自己一样爱别人;最后一个就是爱人爱己。中国人一开始就没有独立的我,是个永远在网络中的我。

  而西方的“我”,因为上帝信仰,一开始就是一个独立的“我”。

  所以说到生意、交易,比如卖一本书,在西方文明语境内就很容易被认为是个人的成就,获得满足和成就感,但在中国这个评价就很复杂,需要网络中各种关系和维度的确认才行。

  关于商业交换和背后的社会交换,最终回到文明层面,东西方的出发点是不一样的。

  所以这时候我们不谈商业文明的好坏和优劣,但如果要探讨未来中华文明对世界文明的贡献的话,我个人觉得也许现在我们来到了一个新的关口,就像当年佛教进入中国时一样,出现了伟大的唐玄奘,怀抱中华文明去热情的拥抱异域文化,学习它、接受它、融合它,我想说的是,我们现在还很缺少这样的人,这或许是我们现在商业文明非常纠结的原因之一。

  商业文明最高的表现还是诚信,我的研究结论是没有一家企业是因为缺钱而死的,死掉的企业都是因为没有人信任它:银行不给你钱,合作伙伴不给你钱。所以即使现在金融危机盛行,但通用不会死,摩托罗拉也不会死的,因为他们最基本的商业文明没有被破坏,组织没有被破坏。

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