诚信缺失：保险业不能承受之重

　　尽管业内人士都知道这样的例子只是极少数，但一个毒瘤会毁去整个健康的机体。这样的事例给广大消费者带来对保险业的深深质疑：谁是值得信任的代理人？

　　作为代理人，由于国内代理人与保险公司之间签订的代理合同以首佣制为主，造成代理人为追求短期利益而急功近利：在宣传推销保险时少讲或不讲免责条款，过分夸大产品某一具有诱惑性的功能，抑或为投保人的意愿而盲目降低保费、虚假降低客户风险度等等。许多细节不主动告知，使得实际情况与当初介绍有出入。

　　代理人走马灯似的流失、流动，孤儿保单使客户不仅丧失了对公司的信任，还对代理人产生质疑。尤其在购买保险渠道增多的大环境下，客户理性、成熟了，可选择性多了，他们觉得：我还有什么必要从代理人手里再购买保险？

　　在去年山东春季人才招聘会上，笔者注意到，一些保险公司为了吸引求职者眼球，在招聘台前打出非常诱人的宣传词，大有“语不惊人死不休”的气势。这恰恰是保险业最大的诚信缺失点。

　　对于“百万年薪”的招聘条件，一位保险业资深人士告诉笔者，在山东，保险行业营销员、业务主管、业务经理，保险公司提供的底薪在1000元至7000元之间。显然，“百万年薪”与一般求职者及刚刚毕业的大学生相去甚远。一家外资保险公司驻山东分公司的业内同仁告诉笔者：“对求职者要实实在在，待遇条件要讲清楚。”

　　“试用期月薪1500元，包吃住，有‘三金’，明天来上班吧。”实际上，这无非是保险公司迫于无奈的举措之一。增员多么难！谁来干保险？在市场竞争愈来愈激烈的今天，某些保险公司为了“攻城略地”，不得不出此下策，这是市场逼出来的，也反映了当今寿险业增员的无可奈何。

　　一个大学生，即便是营销专业毕业的大学生，绝对没有人会这样说：“个人代理人是我梦寐以求的职业，我将将这一职业进行到底，忠贞不渝。”为什么？原因就在于这一职业不“养人”，不能为你解决养老、医疗等社会保障，没有底薪就不能解决在业务低迷时的“糊口”问题，再加上各保险公司急功近利的培训和管理方式。几天的培训就把新兵当老将使，整天施压加码，不管什么业务挖到篮里就是菜，挖不来菜就立马淘汰。在这样的机制作用下，还有什么专业化经营可谈？大家谁还敢到营销员队伍中来？