王伟介绍，去年12月1日，在朝阳区的百脑汇北京旗舰店地下一层,他花5600元钱买了一部苹果iphone 3GS（32GB）手机,准备出国后送给朋友,卖家称是港版行货。后来，在朋友的提醒下，他发现这是一部山寨机。“手机系统运行和真机不一样，sim卡装置不对，手机背面把32GB写成了32Gb。”王伟说，他还发现，当时开的收据上没有商铺的盖章。

    昨天下午两点多，已经回国的王伟拿着山寨机和收据找到了商铺，并遇到了当时卖给他手机的徐姓店员。“我要求退换一台新的手机，没想到他反咬一口，说我拿山寨机来搞欺诈。”随后王伟找到了该层市场部的工作人员，并与商铺的罗姓负责人沟通，此时徐姓店员已不见踪影。王伟说，罗姓负责人当时表示可以1000元的价格把手机收进来，但否认手机是商铺所售，并称徐姓店员已不在商铺工作，自己并不知情。其间，王伟多次拨打徐姓店员的电话，但一直无人接听。

    昨天下午4点多，王伟再次来到商铺。记者看到，罗姓负责人找到了附近一家商铺的董姓负责人，让王伟去与董姓负责人沟通。董姓负责人表示，会尽量减少王伟的损失，但不可能退换新的苹果iphone 3GS（32GB）手机。

    1个半小时的协商后，王伟选择接受退换一部苹果iphone 3G(16GB)手机(港版行货)。手机是从董姓负责人的商铺内出的货，市场价4000多元，比王伟原先购买的手机要便宜一千多元。董姓负责人称，罗姓负责人会支付费用。

    王伟表示，因为相信百脑汇的品牌，加上自己是第一次购买苹果iphone手机，所以在购买时并没有太在意手机的质量和外观。他说，当时对方没给他开发票，也没有在收据上注明他所购手机的序列号，他因此没有直接证据证明对方是在拿水货骗人，否则他将直接到工商部门投诉。“自己卖山寨机不敢承认，还得找别人出面救驾，到最后还是坑了我一把，以后买东西得多长个心眼”，王伟说，希望百脑汇别再出现这样的事。

    昨晚，百脑汇北京旗舰店市场部地下一层的负责人表示，商场内严禁销售假冒伪劣产品，他们会尽快对此事进行调查，在查明后对商铺进行罚款和教育。