省旅游行业协会倡议诚信经营优质服务
来源：海南经济报
2010-01-13 09:13:05
记者昨天从省旅游行业协会获悉，为规范我省旅游业发展，省旅游协会特向全体会员和全省旅游企业同仁发出倡议，倡议全行业以诚信建设为重点、以社会监督为动力、以游客满意为目标，大力推进诚信建设和营造良好的旅游环境，打好规范旅游市场秩序的攻坚战。
记者昨天从省旅游行业协会获悉，为规范我省旅游业发展，省旅游协会特向全体会员和全省旅游企业同仁发出倡议，倡议全行业以诚信建设为重点、以社会监督为动力、以游客满意为目标，大力推进诚信建设和营造良好的旅游环境，打好规范旅游市场秩序的攻坚战。
在倡议书中，省旅游行业协会倡议各企业依法经营，诚实守信，树立现代旅游企业文化和精神文明的新风尚，自觉维护海南旅游业良好形象和消费者合法权益。严格执行新《旅行社条例》，规范旅游报价，实行旅游合同价格“透明制”，恪守职业道德，共建诚信体系。做到各项服务明码标价，合理收费，严格按照合同约定的标准、内容提供服务，不随便增减旅游项目和费用，不超范围经营业务或变相转让业务经营许可证。依法签订、履行合同，抵制“黑社”、“黑车”、“黑导”，维护旅游市场秩序。
同时，省旅游行业协会还倡议全行业以人为本，优质服务，杜绝商业贿赂，反对和抵制不正当竞争及“零负团费”的行为，主动维护好旅游市场的秩序，真正做到让游客明明白白消费。规范旅游广告发布行为，广告宣传真实有效，广告用语及经营项目名称不含虚假成分，不使用不实之词诱导游客。
广泛开展“阳光旅行社”、“阳光酒店”、“阳光景区”和“阳光导游员”等阳光系列活动，积极提供并引导旅客进行有益身心健康和符合社会公德的消费活动，不向客人介绍、提供国家明令禁止的服务项目，不出售假冒伪劣商品，不欺诈游客，自觉维护消费者的权益。
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