在以往只是节假日、店庆日才偶尔为之的店家打折促销活动，在刚刚过去的2009年却成为全天候行为，省城哈尔滨的各大店家你方唱罢我登场，打折促销成了常规，让顾客倒是搞不懂这货品还有没有正常价格。如今，进入新年又迎春节，各大商场商战更是“硝烟弥漫”，让人有如雾里看花。商家都宣称促销让消费者得到最大的实惠。那么，果真如此吗？

　　广告净打马虎眼

　　文字游戏挺唬人

　　虽然“挥泪大甩卖”、“跳楼价”这些颇具诱惑的促销字眼，已经被禁用了，可是，商家在促销活动中依然花样频出，让消费者在茫然中陷入商家设定的陷阱内。

　　日前，哈市消费者张萍听说某大型商场内羽绒服打折，一大早来到商场，看到“超低大特卖39元起”的宣传字样。她拉住一名销售员，询问卖39元羽绒服的位置，销售员都说你问问别人吧，我家没有。其中一名销售员说，39元可能卖的是马甲，张萍终于找到了马甲的位置，一看，上面标价是58元。售货员说，39元的马甲卖完了。

　　记者在采访时还发现，一些商家还使用“部分商品打折、优惠价”等字样，吸引消费者，可是往往正价的商品多，真正打折或者优惠的商品很少。有的甚至在结账的时候才发现，不是所有的商品打折或者优惠。特别是那些“藏”在打折区域内的商品，更是坑人，价签上写着20元的儿童棉裤，收银台结账时就变成了30元，令消费者一头雾水。

　　哈市消协有关人士对此解释，作为吸引消费者的一种销售手段，如果在有“39元起”字样的卖场内，却没有此价位的商品，可视为商场对消费者的一种欺骗。

　　《零售商品促销行为管理办法》第六条明确规定，零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。第十四条规定：零售商开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应。

　　两天相差80元

　　数字游戏真蒙人

　　位于哈尔滨道里区尚志大街一商家正在进行促销活动，宣称鞋品打四折。市民张女士看好了一双品牌女鞋，当时鞋的原价是1000多元，打完四折后是432元，张女士觉得很划算，就买下了。两天后，张女士想给母亲买同一款鞋，却发现同样的鞋已经变成了512元。售货员解释说，前两天卖432元是亏了，调价后打4折是512元。张女士心里犯嘀咕，商家随意调价，然后打折，到底哪个价是实价呢？

　　在道外区一家电商场里，一位消费者选购了一款“原价是1180元，现特价990元”的DVD机。而据售货员说，这个机型原来就是卖价990元，提个标签价变成1180元，900多元就是特价了。这样的特价纯粹是“忽悠”消费者。

　　记者在采访中，看到一些商品标价一两千元，打折后四五百元，便以消费者的身份请商家出示一下他们按原价销售时的台账，多数商家都推脱不愿意给看。

　　哈市消费者协会有关人士介绍，从消费者享有知情权的角度上讲，商家在促销商品时，如果消费者要求查看促销商品按原价销售的记录时，商家应该给与出示。

　　商务部颁发实施的《零售商促销行为管理办法》第十一条规定：零售商开展促销活动，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。

　　哈尔滨市物价局12358举报中心的一位工作人员说，商场打折促销活动属商家自主行为，在物价部门不进行备案。但是促销活动中对商品定价是有限制的。在促销期间，打折商品是要标注原价和折后价格，标注的原价必须是此商品销售过的价格，如果没有销售过，不能标注。“如果消费者有疑问，可以向物价部门反映，物价部门会按规定查商户的消费记录，看销售情况是否属实，如果情况不符，属于虚拟物价，物价部门会依据相关规定进行处理。

　　商战演绎成“密战”   买家怀疑质价不符

　　那么商家在此起彼伏的促销活动中是不是赢家呢？在采访中，记者也了解到了商家的苦衷。

　　这种不间歇的促销本是为了争夺更多的客源，于是商家会把促销活动演绎成为一种“密战”。一位商界人士说，原来哪个商家进行店庆活动，一般别的商家不参与，或者晚进行几天，这是商业圈中形成的一种潜规则。可是从去年开始，这种潜规则完全被打破，哪个商家搞店庆活动，别的商家都会紧随其后，使得店庆的商家一点都没有优势，只能把促销活动的文案搞得极为秘密。这就导致商家要派出“商探”，以便应对。

　　频繁花样噱头百出的促销使得销售人员也糊涂起来。一家商场的店员说：“促销活动期间，我们都告诉消费者怎样买才最划算，可是活动计划总在变化，让我们都算不太清楚，更何况是消费者。我们都怀疑这商品到底值多钱。”

　　位于中央大街一家商店的老总说，商场内搞促销活动，一直不打折的商品很少。多数商品打折，商家减少的利润，不全都是让利消费者了，有相当一部分资金用在了促销广告和店内的宣传中。

　　记者针对50名消费者就如何看待打折一事进行调查，45人认为打折中消费者不见得都能得到实惠；有40人坦言，无序的打折促销只能让人觉得很多商品质价不符。

　　省社会科学院一位不愿意透露姓名的社会学家指出，频繁的打折，不是正常的商业规律。一定程度上会促使商家在价格上做手脚，导致坑蒙消费者的事情出现。商业部门应该规范商家的打折行为，建立良好的商家信誉体系，让消费者实实在在得到实惠。