从前天开始到今天，杭州杜女士的心情就没好过。她说她实在想不通，自己是巴拉巴拉童装的忠实顾客，还把这个品牌推荐给许多朋友，可突然有一天，巴拉巴拉告诉她不能享受贵宾卡规定的折扣了！这算哪门子的事呢？

　　事情得从前天说起，杜女士听说巴拉巴拉在搞促销活动，冬装四件以上6.9折，而根据杜女士拥有的贵宾卡，还能享受已调价货品9.5折，算下来就是6.5折。“我一个朋友还专门过来问了一下，可不可以折上折，他们说可以的。”

　　于是杜女士和几个朋友就来到这家巴拉巴拉杭州复兴南路店，兴冲冲地挑了十几件童装。可万万没想到……“付钱的时候说不能享受6.9折再9.5折了。”

　　这下杜女士她们不明白了。刚刚明明说好的，怎么矢口否认呢？再说，这贵宾卡上明明写明，持本卡已调价货品还能享受9.5折。“卡没有意义了，毫无诚信，我不在乎打下来的100多块钱，这是欺骗消费者。”

　　还更让杜女士生气的是，事情发生后，没有任何一名工作人员向他们解释贵宾卡条款内容。昨天，她再次委托朋友持贵宾卡去买童装，想再碰碰运气，可令她失望的是，还是只打了6.9折。而当记者陪同杜女士再次来到这家店，店长给出的解释却让所有人感到意外。

　　店长：“卡上第三条上写着，七折以上产品才能享受折上折。”

　　咦，怎么出来一个七折？这明明是一样的贵宾卡，怎么第三条变成不一样了。店长手中的贵宾卡，有七折以上的限定，而杜女士的，根本没有啊。店长：“你这是老卡。”杜女士说，你们也没通知我作废啊：“至少你们发个公告说作废，也没说，我们留电话号码的，没通知我们，我只能按照手上的卡享受权利。”

　　“确实没有打电话通知他们。”尽管承认告知义务没有到位，但这位店长仍然坚持，必须按照她手上的新卡操作。“这是公司的规定，表示歉意，可以送点小礼物。”

　　“接受道歉，但不接受解释？又没有告知我作废过，贵宾卡相当于合同，当然应该按我手上的享受。”杜女士说。

　　值得注意的是，虽然促销牌上有这么一小行字写明，七折以上商品才能折上折。但这个贵宾招募广告上，吸引顾客的还是和杜女士贵宾卡上一样的条款，根本没有七折的限定。

　　在采访中，记者发现，杜女士的卡是今年6月办的，但新卡什么时候出的，店长根本说不出来。杜女士说，巴拉巴拉的做法和擅自单方面更改“合同”差不多，如此强势和不诚信，只会让她和她的朋友远离这个牌子。