由南京日报社与南京市消费者协会牵头组建的“南京教育培训品牌诚信联盟”于12月14日正式启动，首批的21家会员单位共同签订了《自律公约》，成为南京市“放心消费”创建活动的首批教育培训行业试点单位。自此诚信联盟成立以来，在南京教育行业掀起了一阵诚信建设的热潮，已成为培训企业诚信经营、消费者放心消费的权威保障。从读者大量的信息咨询、信件反馈来看，整个诚信行动也进入了一个新的高潮。来自教育培训市场人士及消费者们，也都以自己独特的方式积极地参与到一种“共筑诚信”的热潮之中。

  这几天，本报从陆续收到读者来电及信件中获知，“诚信联盟”的建立得到了广大热心读者的支持。一些学生家长表示，一些不诚信的培训机构对消费者的正当权益造成侵害，甚至对孩子的前途都构成了诸多影响。对此，他们都表示会充分支持诚信联盟，做好监督的作用。而相关监督部门也表示，如果发现培训机构有严重违反《诚信自律公约》的行为，必定严惩。

  由南京日报社与市消协携手组办的“诚信联盟”活动，充分发挥媒体公信力，既为培训机构塑造诚信优质的品牌形象，建立企业美誉度，提供全程服务，又从另一层面有效地保障了消费者的合法权益，实现消费者与商企双赢。“诚信与维权是完善、发展市场经济的基础，大家的共同关注，更有利于整体诚信体系的完善。”一些教育专家认为，全社会共同热论诚信，无疑将是推动教育培训市场健康有序发展的最大力量。

  “今后培训机构要维护自身良好的品牌形象，提高其附加值，就必然要提高自身品质。而要与消费者建立长期良好的关系，培养顾客忠诚度，减少顾客损失率，这只能建立在诚信基础上。”这位教育专家表示，大多数的品牌培训机构今后会进行持续不断的创新，以诚信来做保障，加强群众监督、大力开展诚信宣传教育等工作，一起携手共建操作性强、覆盖面广、生命力旺的诚信机制。

  新航道：

  品牌机构响应诚信发展

  优质教育，从诚信扬帆起航

  近日，随着诚信公约的签订，各大教育培训行业已逐渐迈上品质发展之路。包括新东方、领航、环球雅思等知名教育培训企业现已连成一线，坚持“诚信服务”。

  南京新东方：师资超强

  自成立以来，新东方一直以一流的教学质量、超强的师资阵容、极具时效性的教材、契合学员需求的课程设置赢得了国内外学员的一致好评和认可。此次联盟，新东方表示，必定会坚持诚信原则，加强对老师培训。

  环球雅思：做好带头模范作用

  创于1997年，2001年成立的环球雅思学校，一直以来深受广大顾客喜爱。目前已为国内最大的连锁外语培训机构之一，并被评为全国十大知名学校。环球雅思12年来以驰名独特的“环球实用应试教学模式”已发展成为具有全国综合性学校。此次联盟,环球表示，必定响应诚信号召，做好带头模范作用，让消费者对他们更加有信心。

  领航人才：做行业“领航者”

  “提供专业培训，做行业‘领航者’”这一直以来都是领航人才培训的宗旨。多年来，领航培训致力于为企业中高层管理人员、专业技术人员提供培训，是一家专业培训机构。面对此次诚信联盟，领航副总经理毛雷表示，诚信联盟可以折射行业理性发展，如今身在其中，旨在为客户提供“诚信服务”，这个市场的口碑与信誉需要大家一起来维护。

  近日，记者走访了南京新航道学校，张宏生校长表示：“新航道学校自成立以来，始终本着‘诚信办学，学员为本’的办学理念，此次荣幸地成为诚信联盟的首批会员单位，新航道在更多的方面加强了诚信建设，更加严格的要求自己，取得了良好的成果。”

  寒假即将来临，教育培训行业的各机构正值报名高峰期，据张校长介绍，目前新航道寒假班的课程报名也非常火爆。他表示：“这个报名高峰期，我们将视为成为诚信联盟会员单位后的首次诚信考核，无论从宣传、服务、教学、收费等各个方面，我们都制定了严格的管理制度，以学员为本，从诚信扬帆启航。”

  如实宣传

  时值报名高峰期，在激烈的竞争下，往往会有一些机构以不实的宣传来吸引学员，夸大教学效果、做出不实承诺，最后导致产生纠纷，产生不良影响。新航道自成立以来，只以事实说话，多年来优秀的教育成果早已在学员之中树立了良好的口碑。

  合理收费

  在教育培训行业，因为收费问题而导致的纠纷经常出现。对此，张校长表示：“新航道的收费标准公开透明，依照规定合理设置，对退费等都有详细的说明，杜绝了所有违规经营和欺诈消费者的行为。

  优化服务

  教学质量是教育培训行业的消费者最为关注的问题，新航道学校以其深厚的学术底蕴在广大学员中闻名，“学者办学，专家治校”，深厚的学术功底、务实的教育作风、强劲的研发能力和旺盛的进取精神为不断优化教学服务提供了保证。