在电子商务全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机也悄然袭来。电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完善的信用体系作保证，其生存和发展都将十分困难，个人和企业的交易风险都将提高。比如，买家付款后不能及时得到商品、卖家卖出商品不能保证收到货款、商品质量问题、网上重复拍卖等等问题，都难以避免。虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很大程度上制约了我国电子商务快速、健康的发展。

　　近几年来，建立信用体系作为完善市场经济体系和提升企业形象的重要手段，几经得到了诸多电子商务企业和相关部门的关注与重视。被网上购物种种信用问题困扰的消费者在进行网购时更为谨慎，因此，快速构建坚实的信用体系是新生电子商务企业聚集消费者的有效手段。而对于一些新生的电子商务企业，信用体系的建立显得尤为重要。

　　以“更懂年轻人的正装”为口号、在线销售衬衫、西裤、西裙、领带等男女正装的普派网便是积极搭建信用平台的新生电子商务企业典型代表。普派不仅通过第三方信用中介介入交易流程，通过第三方支付市场中最具公信力的支付宝和财付通保证交易安全，还在设计、生产、购买、物流、售后等各方面严格把关，以确保交易的流畅与消费者资金的安全。

　　由于精准的捕捉到市场上对于大学生求职正装品牌稀缺和年轻人追求款式、质量与价格统一等信息，并仔细调研了虚拟交易市场的信用摩擦根源，普派在创始之初就将设计、面料选用与加工作为重中之重。“只有符合消费者心意的款式设计、上乘的面料和精良的制作才能抓住消费者的心，从而避免交易后期一系列的质量纠纷。”普派创始人之一、总经理颜锦泉表示。物流方面，普派选择了宅急送和顺丰两家国内实力雄厚、口碑最佳的的快递公司作为合作对象，保证订单商品能以最快速度送达，并承诺消费者购满200元即免15元运费。“其实大家都知道，一件西装成本价都不止200元了，所以几乎我们的每一位顾客都能享受这个优惠，为他们消除了‘运费昂贵’的顾虑。”颜经理表示。

　　在产品与设计日趋成熟之时，普派亦将售后服务确立为重点经营环节。“良好的售后服务跟产品质量一样，是我们建立普派信誉形象的主要手段。”为此，普派执行了“30天无理由退换货”政策，消费者在普派网上商城购买的任何商品在30天内都可以无理由退换货。“消费者如需换货，我们会在收到顾客寄回商品的5个工作日内日内将换购商品寄出；如需退款，我们也会在收到退回商品的7个工作日内将钱款汇入顾客指定的账户里。”颜经理介绍。据了解，普派的退换货时限在国内各电子商务网站已达前列。

　　同时，普派还注重以实际体验来聚集主要消费群体，先后举办了多场校园巡展，使大学生们能零距离感受普派正装的品质，建立对普派产品的信心；并携手广西大学开展“抗甲流 绕绿城环保游”活动，树立普派积极、正面的企业形象，在大学生中获得一片赞誉。

　　普派的信用体系建设执行至今已收到良好的效果。目前，普派已云集了大批大学生消费者，在国内大学生正装市场上占据了大片江山。而网友在购买了普派商品之后，均给与“质量很好”、“发货速度快”等评论。

　　电子商务的发展需要信用的保障。通过建立完善的社会信用保障机制，形成“诚信为本、以德经商”的商务环境，可以有效地降低企业经营的风险，提升企业的经济竞争力，以保障电子商务的交易可靠性和安全性，促进电子商务的迅速发展。