王女士与科宝博洛尼橱柜公司签订橱柜定做合同，双方约定橱柜高度为80cm，王女士当即付橱柜全款12000元。

    橱柜安装好后，王女士在厨房做饭时总是感觉到手肘容易碰到橱柜台面，细心的她用家中的钢卷尺测量一下才发现柜体高度有86cm，比合同中约定的要高出6cm。

    她找到橱柜公司售后部门，工作人员上门测量后确认王女士家的橱柜实际高度确实是86cm,但工作人员解释86cm这个高度是为了是橱柜看起来更美观。

    王女士要求退货，橱柜公司表示王女士家的橱柜是按她家的尺寸从北京订做的，退货是不可能的，但可以维修。

    工作人员同时承认，由于柜体是在北京订做的，武汉公司没有专业的设备对柜体进行尺寸修改，只能通过改变面板厚度缩减橱柜整体高度。

    王女士担心改变面板厚度会影响橱柜整体质量，因此不同意商家维修坚持要求退货。经工商人员调解，商家由于违反合同赔偿王女士3500元，王女士同意不做退货和维修处理。