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华太师珠宝打造诚信服务品牌

来源:绍兴日报 2009-12-14 10:13:42

针对目前珠宝市场的激烈竞争局面,华太师珠宝审时度势,根据自己的特点,从2009年初开始坚持“以情服务,用心做事”的华太师精神,秉承“从客人需要出发,华太师能使你如意”的服务理念,每名员工从

  针对目前珠宝市场的激烈竞争局面,华太师珠宝审时度势,根据自己的特点,从2009年初开始坚持“以情服务,用心做事”的华太师精神,秉承“从客人需要出发,华太师能使你如意”的服务理念,每名员工从日常工作中的一点一滴做起,全力打造“如意华太师”的诚信服务品牌。

  华太师珠宝在服务上提倡“把客人当亲人,视客人为家人,客人永远是对的”经营理念,鼓励员工在进行标准化服务的基础上,利用一切机会为客人创造惊喜服务,给客人留下深刻的印象,使客人成为忠诚的客户。

  客人在华太师消费,往往不慎会将一些个人物品遗落在店里,每每此时,店方必定会根据客人的信息及时与之联系,并以最快最适当的方式归还给客人。仅年初至今,发现并及时归还客人遗留物品达十余次。每当客人收到失而复得的物品时都非常高兴,对华太师的服务赞不绝口,增添了对华太师的信任,成为华太师的忠诚顾客。

  华太师的所有员工在日常工作中用心做事,加强与顾客之间的感情沟通,凡事想在顾客之前,满足顾客需求,让顾客惊喜。从而令客人体会到华太师珠宝所有员工服务的人性化、亲情化,真正的留住顾客,使之成为忠诚的消费者。

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