中信银行(7.56,0.05,0.67%)致力于构建具有股份制商业银行自身特色的社会责任体系，在产品设计和市场推广上创新性地融入环保理念，在“加油！2008”三位一体联动营销活动中，开创了业界营销的新模式。

　　近年来，全国股份制商业银行越来越重视企业社会责任，尤其是全球金融危机爆发之后，我国经济的稳定发展和振兴呼唤着银行业的社会责任意识。

　　履行社会责任需要构建具有中小股份制商业银行自身特色的社会责任体系，并走出具有自身特色的可持续发展之路。而这其中，中信银行表现出色。

　　中信银行深深认识到，践行企业社会责任，是企业维持自身发展、提高社会美誉度的基石，必须将企业社会责任根植于公司的战略和运营中。对于上市银行而言，不仅其财务指标、经营业绩会受到投资者的关注，其企业文化、企业形象也将置于公众监督之下。因此，必须树立银行的社会责任理念，制定明确的社会责任规划，将履行社会责任嵌入到银行发展战略和业务流程再造之中。

　　中信银行围绕着客户服务、回馈社会、关爱员工和回报股东，建立起了企业公民实践体系，通过践行经济绩效、社会和谐、绿色金融和文化公益等四个维度，在实践中绘制了卓有特色的社会责任蓝图。

　　首先，是坚持以客户为中心，塑造诚信银行。

　　中信银行坚持“诚信经营，以客户为中心，为客户创造价值”的经营理念，致力于银行业可持续发展，在细化服务方式、深化服务内涵、拓展服务外延的基础上打造精细化服务品牌。

　　银行以中信控股的金融综合经营平台为基础，为客户提供了“多元化、个性化、系列化、综合化”的卓越产品和服务。

　　在2008年国家审计署的审计检查中，给予了中信银行高度评价，认为中信银行业务发展是审慎的，内控与风险管理是近几年所审计的银行当中最好的，是业界认同的好银行。

　　在英国《金融时报》公布的2008年全球市值500强企业排行榜中，中信银行排名第260位，一举进入国际大企业行列，并当选 “2007年度中国上市公司价值百强”企业。

　　其次，是坚持追求卓越，打造品牌银行、塑造人文形象。

　　中信银行在发展中秉承中信集团“诚信、创新、凝聚、融合、奉献、卓越”的企业文化，逐步具备了较强的市场冲击力和影响力，搭建了“中信财富阶梯”、“中信理财”、“信福年金”等诸多业务品牌。

　　通过培育有责任的企业文化，坚持以人为本的管理理念，实施人才兴行战略，并建立完善的激励约束机制，搭建广阔的员工职业发展平台。

　　再次，是坚持贯彻国家产业和环保政策，塑造绿色银行、打造绿色金融。

　　一方面是服从和服务于国家的宏观调控政策和产业结构调整政策，支持环境保护和循环经济发展。另一方面，加强信贷项目环境与社会评估，积极开发“绿色信贷”产品。

　　关注“赤道原则”的发展与变化，实行“坚持信贷环保合规、建设绿色信贷银行”的长期经营发展战略。

　　最后，是坚持回馈社会，塑造爱心银行。

　　中信银行重点参与了一系列有利于促进建设和谐社会的扶贫、教育、环保、救灾等项目。

　　2008年，中信银行启动了“加油！2008”项目，动员近50名文体明星，将公益和慈善活动推向全社会。大型公益活动动员东方卫视新闻、专题、综艺的全方位介入，感召亿万电视观众共同投入到公益行动中去。

　　在比赛期间，发生了汶川大地震，中信银行反应迅速，在第一时间投入到抗震救灾捐款及相关工作中，在自己的服务领域内积极实施。“加油！2008”活动也随即全力围绕全国民众最为关心的希望小学的重建而展开。

　　这不但很好履行了一个企业的社会责任，也走出了一条与竞争对手差异化明显的传播途径，将中信银行的企业形象与社会责任紧紧相连，达到了品牌传播的良好效应。