
荆楚网消息 (湖北日报) (记者梁晓莹、通讯员蔡少渠、叶乐)从省运管局了解到,我省出租车行业管理又出新规:对企业考核时注重质量信誉,将诚信纳入司机考评范围。 投诉处理和回告率达不到100%的,扣10分;发生特大安全责任事故的,每次
荆楚网消息 (湖北日报) (记者梁晓莹、通讯员蔡少渠、叶乐)从省运管局了解到,我省出租车行业管理又出新规:对企业考核时注重质量信誉,将诚信纳入司机考评范围。
投诉处理和回告率达不到100%的,扣10分;发生特大安全责任事故的,每次扣30分;获省级先进企业,加20分……一项项质量信誉量化指标,将企业的最后得分划分为优良、合格、基本合格和不合格4类,并作为出租汽车客运经营权延续、新增经营权服务质量招投标和企业先进评比的重要依据之一。
诚信考核,则是对出租汽车驾驶员仪容仪表、车容车貌、营运服务等所做的综合计分评价。如私自改装、调整税控计价器,故意遮挡计价器每次扣10分;有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等行为的每次加10分。在一个考核周期内,扣20分达3次者将被记入“黑名单”,各企业不得录用。同时,对驾驶员的诚信考核将纳入所属企业的质量信誉考核计分中,企业对驾驶员负有连带责任。
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