钟敬英从2002年5月创办通化市正铭丰商贸有限公司以来，恪守“诚实守信、客户至上”的经营理念，以“有机、绿色、健康、营养”为经营方向，克服重重困难，使公司规模不断扩大。经营品种由单一的某名牌花生油系列产品发展到米、面、调料、休闲食品、果汁、办公用品等50多种国际、国内品牌上千余种商品。

　　2001年，由于企业改制，钟敬英告别了工作近20年的商场，步入了下岗大军行列。下岗后，她也苦闷过，炒过股，与朋友合伙做过生意，可是结果都不理想。在万般无奈下，她把目光重新锁定在食品行业上。当时正巧某名牌花生油厂家在通化寻找代理商，她东凑西借，凑足了10万元钱，做了该中国名牌花生油在通化、白山地区的代理商。2002年5月，她招聘了3名下岗职工，买了一台手推车，和别人合伙租用了一间仓库，创办了正铭丰食品批发部，开始了艰难的创业之路。

　　当年，该品牌花生油虽然是中国名牌产品，可是才打入通化市场，又因价位偏高，不被人们所接受，经营起来非常艰难。钟敬英走遍了全市400多家大大小小的商店、粮油店，经常被人拒之门外。有一次去江东一家商店推销，店主把她轰走了。第二天，店主见她又来了，恶言恶语地将她拒之门外，一出大门，她的眼泪“刷”地流了出来。回到公司看到四处堆放的油箱，钟敬英咬咬牙，又下定了前去推销的决心。过了几天，她又去了那家商店。店主看见她说：“你怎么又来了，你的脸皮真厚啊！”她忙说：“我是来买挂面的。”她发现有的挂面还有一个月就到期了，于是说：“老板，你把要到期的挂面再给我装上一些，我公司人多，几天就能吃完，要不挂面到期后，就不能再卖了。”这位店主一边给她装挂面，一边愣愣地看着她。临走时，他对钟敬英说：“你这个人这么讲诚信，我相信你推销的油质量一定没问题，明天，你把油拿来吧！”如今，她和这位店主已成为合作伙伴。

　　为了尽快打开市场，有时，钟敬英也作一些团购生意。有一年正月初七，公司从集安调回120桶还差两个月就过保质期的花生油。一般时候，这样的产品，公司都是搞活动降价销售。正巧一天，白山市电厂急购一批花生油。库管员见库存货不够，就把这120桶快到期的货也装上了车。第二天她知情后，狠狠地批评了库管员一顿。并连夜去分公司拉120桶油回来。那次拉油共花掉了600多元费用。可是当她把这些油送到白山电厂时，电厂领导高兴地说：“我看中的就是你们这股诚信经营的劲儿。”多年来，钟敬英就是靠诚信，打开了市场，赢得了顾客的信赖。公司经营的产品在超市出现漏袋、损耗、鼠咬、水泡等问题，钟敬英都花钱将这些产品买回来，绝不让有问题的产品流向市场。正因为她以诚信为本，才逐渐提高了正铭丰的知名度，全国各大知名品牌厂家才能陆续找到钟敬英做代理。

　　钟敬英经常对职工说：“诚信经商，就是讲良心、人品，人品决定产品。你在推销产品的同时，也在推销自己的人品。”她用自己的一言一行教育职工诚实待人、忠厚处事。目前，公司已形成了“忠诚敬业、有理守信、精诚团结、奋发创新”的企业精神。

　　在正铭丰公司，职工都是企业的主人，每位职工都没有“打工”的概念。她对员工有三条承诺：不压工资、交保险、得到关爱。员工的红白喜事、过生日或患病，公司领导都要到场并帮助解决实际困难。每逢年节，钟敬英都会拿着慰问金、慰问品登门看望生活困难的职工。职工张桂艳，爱人患腰间盘突出症，两个女儿都在上学，而她患乳腺肿瘤，要不及时做手术，可能发生病变。钟敬英知情后，主动联系医院，并替她交了医药费，治好了她的病。同时，公司每年拿出几万元钱请讲师讲课，表彰优秀员工和模范家属，慰问特困职工，并为员工搞福利、组织春游秋游等活动，提高公司的凝聚力。

　　回报社会是钟敬英又一经营理念。几年来，她积极响应政府和社会各界的号召，多次参加各种社会公益活动，已累计为社会捐款数万元。每逢节日，她都带领员工拿着米、面、油慰问边防部队、看望敬老院的老人和智障学校儿童，教育员工们树立感恩的观念。在去年的四川发生地震时，公司员工自发地在第一时间为地震灾区捐款数千元。她还资助5名困难儿童上学。今年，面对着大学生就业困难和农民工外出务工困难的实际情况，公司扩大了经营范围，招聘十几名大学生和农民工来到公司就业，为社会减轻压力。