广大群众对医德医风专题热线，给予了极大关注和参与热情，原定一个半小时的直播时间，应听众的要求，又延长了近半小时。共有47位听众通过热线和短信反映问题，其中现场接听了20位听众的问题。主要涉及医疗收费、医疗质量、服务态度、新农合费用报销以及个别医务人员索要收受红包等违规违纪问题。有5个问题，当场得到解答和解决。当有听众反映在省城兰州一些医院看病的环节多、候诊时间长，而真正医生诊病的时间却很短，建议各大医院的负责人也应该转换角色，以一个患者的身份去实地感受一下。针对此问题，省人民医院党委书记钱耀文、省中医院院长李盛华、兰大一院院长严祥、兰大二院院长李玉民、省妇幼保健院院长仇杰、省肿瘤医院院长陈学忠、省第二人民医院院长米登海、甘肃中医学院附属医院院长李应东、省干部医疗保健院院长董信春分别就以普通患者及陪员的身份，参加省卫生厅组织开展的“卫生行政人员及医院管理人员模拟体验门诊就诊活动”亲身感受以及医院所做的改进等等，一一向群众做了解答。特别是当一位听众反映在定西市某医院住院做手术时，主刀医生索要红包问题，刘维忠厅长当即表示：调查核实后，严肃处理。

　　节目直播后，驻省卫生厅纪检组、监察室立即对受理的47个问题认真归纳整理，已责成有关市州卫生局和医疗单位进一步调查了解、处理解决，争取给群众一个满意的结果。近日，省卫生厅与省政府纠风办已组成联合调查组赴定西市，对听众反映某医院医生索要红包问题进行现场调查。