事情是这样的：前两天公司同事去中关村维修一台爱普生ME200[报价 参数 图片]喷墨一体机，ME200是自己家里使用的机器，由于出现卡纸故障，自己不能取出，所以直接去中关村找维修商进行修理，由于同事对产品和市场行情不了解，也不知道维修一台机器大概需要多少钱，处于着急所以就直奔中关村，直接把机器交给了维修商，问了一下是否能处理这个卡纸故障，当然做为维修员，这是最简单的故障，于是不到半个小时，拆机取出卡纸，故障解决。既然故障解决了，当然得付钱了，同事问多少钱?经销商开口就是一百块钱，不到半个小时，而且没有更换任何维修配件，也就是人工成本就收取了100元，一天的柜台费都赚出来了，由此可以推断出来，中关村的维修员的工资应该是非常高吧。但是事实不是大家想象的那样。

中关村

　　这两天笔者做了一些关于中关村维修工程师的工作待遇，一般初级维修工程师的工作在2000元以内，日常的工作就是处理一些小故障，小问题，一般中级维修工程师的工作在3000以内，技术水平相对较高。高级维修工程师的标准不是单纯的技术水平，技术水平当然需要高深，其次还得有一定的管理能力，能够管理手下的维修员。以及管理中大型客户的整体售后问题，工资一般在3000元到8000元不等。而处理卡纸这样最基本的故障，一般都是一些初级维修工程师来处理，不到半个小时，一个非常简单的没有技术含量的卡纸故障，竟然会收取100元，这是引起博主沉思的原因之一。

　　一个低收入的维修工程师赚钱高额的维修利润，最终的受益者究竟是谁呢?当然是经营者，经营者不顾用户的感受，抓住用户对市场和产品的不了解，而站在所谓的诚信上，去收取高额的维修费用，让很多用户都感觉非常无赖，总是觉得打印设备的维修费用非常高，或者说某些品牌的维修非常非常高，这样很容易给用户带来一些其他的想法，本来好好的一个品牌，就在用户心中产生了不好的感觉。也许二次购买这个品牌直接被拍死。

　　维修商自取灭亡?中关村很早以前就听说了，开公司容易，公司倒闭也很容易，可以想象一下，起点低，但是在起点以后的那一段路程就已经在为自己挖掘坟墓了，这样能成功么?做为维修商我想回头客是他们一直想要的，如果没有客户和客源，他们的利润从哪里来呢?难道都是做一次算一次吗?我想这绝对不是经销商壮大自己实力的策略。

　　用户感受：一台爱普生ME200[报价 参数 图片]的喷墨一体机当初购买不到600元，维修一次花费100元，如果再更换一套墨盒，一套墨盒四个，总价接近200元。单纯的维修费需要一台机器总成本的六分之一。这样能不让用户感觉维修成本过高吗!

　　其实造成这种局面错不完全在厂商，厂商提供了指定维修站，但是一台一体机的保修期是有限的，很多用户也尝试到了在维修站过保以后的维修费用，还有一个问题是维修站按照维修流程走，在时间上很多用户很难接受，有些简单的问题，用户也需要等上一天。所以很多用户都开始选择快捷的柜台式维修店。看来用户有时候也是被逼才选择没有授权的维修店铺，所以看来问题的根源不是那么简单。

　　现在中关村市场虽然非常庞大了，但是市场非常杂乱，俗话说：“一颗老鼠屎坏了一锅粥”就是因为这个大市场里面有人若干这样经销商，所以很多一去中关村就很担心自己会上当受骗。究竟如何来保障用户的利益呢?现在还真没有一个更好的办法。不过博主将继续关注中关村 ，关注中关村维修售后问题。敬请期待。