南宁江南客运站连续两年获得百强诚信客运站称号
来源：人民网
2009-11-03 13:29:40
旅客因病晕倒送至医院帮付治疗费、旅客钱物被盗众人集资筹路费……这一件件好人好事都发生在江南客运站。江南客运站连续两年获得中国道路运输协会颁发的“全国道路运输百强诚信客运站”称号。2日，
旅客因病晕倒送至医院帮付治疗费、旅客钱物被盗众人集资筹路费……这一件件好人好事都发生在江南客运站。江南客运站连续两年获得中国道路运输协会颁发的“全国道路运输百强诚信客运站”称号。2日，该站举行了揭牌仪式。
据介绍，去年3月、7月分别有2名旅客因病在江南客运站突然晕倒，站管员李刚、覃党看到后，马上把晕倒旅客及时送往附近医院治疗，并分别为晕倒旅客垫付医疗费和帮买食品，一直守到旅客苏醒后才离开。
同年元月和10月，先后有10多名旅客因钱物被盗或被换假币，住宿乘车都没有钱，江南客运站谢治法、张希清等多名员工慷慨解襄捐出700多元，帮助旅客解除困难。
同年8月份，由于车主粗心，把货主价值3000多元货物遗忘在车场，车场的秦青华发现后，立即拿回车站值班室，为其妥善保管，第二天原封不动地交还失主。还有驾驶员、乘务员在清理卫生时，捡到手机，经过多方打听联系到失主，最终把手机交还失主。
据不完全统计，2008年该站为旅客群众做好事达2000多件，共获得表扬信或电话表扬357次。除此之外，该站还为旅客提供开水、常用药品、针线、信封、邮票等服务。
江南客运站继去年获得中国道路运输协会颁发的“全国道路运输百强诚信客运站”称号外，今年又再次获得此称号，江南客运站副经理刘慈恩在接受记者采访时说，车站始终坚持“旅客第一、服务第一、诚信第一”的理念，在全体员工努力下，去年的各项服务指示达到国家交通运输部颁布的标准。其中，发班下班率为99.5%，发班正点率99.8%，旅客正运率为99.7%，行包正运率99.99%，售票差错率低于0.05%，与去年同期有不同程度的提高。
刘慈恩还说，为缩短旅客排队购票时间，目前全体售票员经过培训后，从原来50多秒钟售一张票缩短为30秒钟就能售出一张车票。今后还将学习苏州、杭州客运站扶老携幼进站的等优质服务项目，为广大旅客提供更加优质、更加便捷的服务。
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