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卖家不诚信 买家获淘宝消保3倍赔偿

来源:中国新闻网 2009-10-30 15:27:27

花600块买了盒名牌粉饼,卖家拍胸口保证是正品,还加入了淘宝的消保计划,支持假一赔三。不想东西到手一看居然是假的。遭遇这呕心事的买家wwl20091975无奈选择了找淘宝网投诉,最终淘宝调查确认后直接给予了3倍赔付。 淘宝网消费者门户作

    花600块买了盒名牌粉饼,卖家拍胸口保证是正品,还加入了淘宝的消保计划,支持假一赔三。不想东西到手一看居然是假的。遭遇这呕心事的买家wwl20091975无奈选择了找淘宝网投诉,最终淘宝调查确认后直接给予了3倍赔付。 淘宝网消费者门户作为国内最大的消费者维权平台,以“让消费者强大起来”为己任。淘宝网最新推出网购宝典,让消费者网购更有保障。 从淘宝推出支付宝到现在,有关网购交易安全保障的措施是越来越多,比如如实描述、7天退换等消保服务让网购消费者在选购时省了不少心。淘宝9月初更宣布,将在年内推出推出全网购物保障,淘宝的保障服务已经超过很多线下卖场了。

600元买来假粉饼

    这次看中的这款兰芝16G粉饼是好不容易才在一家“时尚名品折扣店”找到的,图片看上去非常不错,价格也合理,店主更承诺原装带CIQ标识。wwl不禁心动,一看这家店铺加入了淘宝消保计划,这件商品更提供假一赔三服务,问过快递的事情之后便放心拍下了。 不料快递把东西送到之后让她大失所望。这件粉饼明显是仿货,不仅做工粗糙,同一包装上居然印了两个日期,而且用手一抹就掉了,包装上还没有进口商品的中文检验标识和商品代理商的信息。她拿到专柜跟正品一比就更加明显了,正品的粉扑是乳白色,跟这件的颜色大不相同。

假一赔三让不诚信卖家付出代价

    wwl虽然网购经历不算长,但对淘宝上的种种规则可是门清。这么明显的假货也敢拍胸脯保真,不行,必须得讨个说法。由于这件商品支持假一赔三,她就一一详述了产品外观的种种明显疑点,发起了假一赔三的申请。 淘宝小二一露面,这卖家态度还挺好。在一直无法提供正规有效的凭证的情况下,卖家没多废话就同意退货退款。但是,岂能这么便宜他,对不诚信卖家的纵容就是对其他买家的犯罪!wwl坚持要求按其承诺假一赔三,最终,淘宝执行保证金进行了假一赔三赔付,从卖家的消保保证金里扣除相应款项打给买家,同时按淘宝规则对这一店铺进行了严厉处罚。

买化妆品一定要认准消保

    假一赔三是淘宝网推出的一项购物保障服务,当买家使用支付宝服务购买支持“假一赔三”服务的商品后,在交易成功后14天内,如买家认为该商品为假货,且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下,买家有权向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请三倍赔付。 在类似化妆品、护肤品这样的产品上,假货的危害尤其严重,因此假一赔三的保障尤其显得重要。一方面,卖家既然敢于支持假一赔三,一般卖假货的可能性就很小,除非卖家自己也被骗;另一方面,即使买到了假货,选择支持假一赔三服务的商品,在投诉索赔时就更有保障。 当然了,除了假一赔三,淘宝消保服务中的如实描述、7天退换等也各有各有的特点和功用,网购时留意商品是否支持这些服务,就能最大程度地保护自己的权益。9月初,淘宝宣布设立2000万网购保障基金,并在年内启动淘宝网全网购物保障计划,该计划实施后,在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况下,淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。这样,以后上网买东西就更有保障了!
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