【核心提示】

    10月24日，厦门国际会展中心，1000多人同时宣读一份誓词的场景，振奋人心；千人震耳欲聋的宣誓声，还在很多人耳边回响；当天现场发生的点滴细节，这几天让厦门房地产中介行业的从业者们津津乐道。或许在平常人看来，这样的千人宣誓，有如学生的入团仪式一样常见，不过，对于“受到社会偏见”的中介行业来说，意义非同一般。

    这是迄今为止，厦门房地产中介行业规模最大的一次集体宣誓活动。昨天，活动的发起人、参与者聚在一起，向记者讲述了诚信宣誓背后不为人知的故事。

    想改变社会对中介行业的偏见

    “我们举办这次千人诚信宣誓，目的就是想让社会改变对中介行业的原有看法。”作为活动发起人，市房地产中介行业协会副秘书长、山林风房产公司总经理余冬霞说起活动缘由时，非常动容。“社会对中介行业的认识还停留在前几年，如果用5年前的老眼光来看中介，那就是偏见。”

    余冬霞是厦门最早从事二手房中介行业的“先行者”之一，亲眼见证了这个行业从蹒跚学步到逐渐成熟的过程。她说，经过近几年的发展，中介行业外树形象、内强素质，服务水平有了质的飞跃。但是，无论是中介直接接触的客户，还是社会舆论，对中介行业认可度不高，“中介行业的形象，没有达到它应该有的地位和高度。”余冬霞说，如今这种整体形象的改变，很有必要告诉社会。

    市房地产中介行业协会副会长、高鹏房产总经理傅强认为，这次千人诚信宣誓，对于中介行业来说，是一个新的起点。相信更多的中介机构，一定会像爱护自己的眼睛一样维护诚信，共同把团队建设好，促进整个行业的进步。

    行业规范从自我约束开始

    “诚信宣誓后，一些市民表示欣赏，也有一些市民在网上发帖表示不屑。”市房地产中介行业协会特聘讲师、中振地产总经理沈文礼说，对于这些看法，他都坦然面对。

    “我们组织这次千人宣誓，是需要勇气的，说明我们对行业发展充满信心。”他想说的是：任何一个行业的发展都有一个缓慢成长的过程。尽管中介行业目前还存在不少问题，但是想维护诚信的中介公司越来越多，规范运营的公司越来越多，这个行业就在进步、就有希望。

    沈文礼是厦门中介行业最早提出“诚信经营”的发起人之一。2007年4月18日，中振、都市房仆、锦呈晖、海之居四家房产经纪机构发起成立了“厦门诚信中介联盟”，从自身做起，诚信经营。2007年，也被业界称为厦门中介诚信元年。

    2007年年底，世纪联合房产加入诚信联盟，进一步壮大联盟队伍。世纪联合总经理郭忠宗说，他加入联盟的目的很简单：行业规范要从自我约束开始。“名片上都印着‘诚信中介联盟’，督促我们天天提醒自己。”

    希望负面评价越来越少

    锦呈晖房产总经理裴闯，是这次千人诚信宣誓的主持人。在他的心中，10月24日上午的宣誓情景，这一辈子都不会忘记。“想不到大家这么齐心，这么团结，这么渴望行业规范、诚信经营。”那种场面，那种心境，只有到过现场的人，才能真切体会到。

    “希望通过我们的努力，让社会的负面评价越来越少。”孟氏房产总经理吴旭荣告诉记者，如果说前几年大家的诚信宣誓还有点作秀成分，那么这一次的千人宣誓，一定是一个新的开始。

    其实，这几年的中介行业发展迅猛，无论是制度规范，还是自身建设，一步步在成熟。“比如以前经纪人资格培训，协会要求报名，还有人不报；现在很多人踊跃报名，有的还报不上。”不仅经纪人对自身要求高了，交易流程也更加规范，礼仪、团队合作、诚信待客方面，进步明显。

    “有时客户看不起中介经纪人员，有时经纪人辛苦几个月却被客户跑单，这让经纪人自尊心备受打击！”沈文礼说，诚信是双方面的，他们在自身宣誓诚信的同时，也呼吁社会诚信。这位曾经说过“为中介行业奋斗终身”的年轻老总，对于诚信经营的追求让人敬佩。“从1991年开始出现中介行业，到现在也不过18年时间，大家不要用放大镜来挑剔，更应该给予理解和包容，促进行业规范、永续经营。”!

   【人物原声】

    厦门市诚信促进会会长

    汪兴裕

    中介行业经历了十多年的历程，行业将不断走向规范化，在全社会提倡诚信的环境下，只有“诚信”的企业才会赢得更多的发展机遇。诚信不仅仅是个人的事，而应当是全体公民都应该遵循的基本道德规范。今天我们很高兴地看到，房产中介从业人员在这里宣誓，他们愿意接受人民的监督，这是一个良好的开端。在此我们也号召所有市民，共同树立诚信意识，让诚信之风吹遍社会每个角落。

    厦门市房地产中介行业协会副会长 叶晓冬

    目前房产中介行业中存在的虚假宣传、一房多卖、房款安全、恶性竞争等不良商业行为，严重损害了行业的整体信誉，造成了民众对行业的不信任。如何规范经营，如何构建行业的诚信体系，维护市场的健康秩序，已经成为我们刻不容缓的义务、责任。举行“房地产中介行业千人诚信宣誓大会”活动，更是代表了厦门房地产中介行业追求诚信服务，勇于接受社会公众监督的决心，这样的举动对于房产中介行业来说具有重大的意义。

    厦门高鹏房地产营销策划有限公司总经理 傅强

    本人从事中介行业十五年，目睹了本行业从无到有，从小到大的发展历程，也经历了许多行业的风风雨雨，但我始终把该行业当作终身行业来看待，不抛弃，不放弃，坚守在房产行业。虽然目前中介行业生存环境还较为艰难，行为还不规范，许多市民对本行业还有不少偏见，但我坚信只要我们每家从业机构及经纪人都能够诚信经营，在不久的将来，行业一定会达成一定的执业标准，出现公平的竞争的局面，品牌中介将成为市场的主流，以诚为本，以信至上，为广大厦门市民提供安全、快捷、优质的房产居间服务。请厦门人民见证。

    厦门市孟氏房产营销顾问有限公司总经理 吴旭荣

    目前市场上仍有一些不具备资质的机构和人员，由于专业素养欠缺和没有责任约束，其经营行为在一定程度上扰乱了我市二手房市场秩序，严重影响了房产中介的形象。我们认为房产中介要积极响应政府号召，顺应市场经济发展的趋势，努力满足消费者的需求，保证房产信息来源合法可靠、传递准确无误，保障买卖双方的合法权利，塑造诚信中介的形象。

    厦门中振置业代理有限公司总经理 沈文礼

    厦门诚信中介联盟旨在联合厦门广大中小中介公司，共同建立厦门房产中介行业诚信经营秩序，并为诚信房产中介提供强大推广服务的行业诚信自律组织，我们欢迎更多对行业有着深厚感情，认同联盟理念的同仁们加盟，共同推进厦门房地产中介行业诚信经营！

    厦门丹厦房产行销策划有限公司总经理 沈木钦

    我们很骄傲也很荣幸地向行业和社会大众宣扬丹厦房产的优秀与诚信；我们以诚信的名义向世人宣告：以人为本经营诚信事业、以德为材引领行业新风、以客为荣打造全心服务、以丹厦之名创百年品牌！

    厦门麦田房产代理服务有限公司总经理 叶玉萍

    我们这个行业是个伟大的行业，我们为无数业主盘活他们的固定资产，为千万家庭实现家的梦想，许多人把他们积累了10年20年甚至一辈子的积蓄交给我们来打理。我们用诚信、专业和辛勤劳动为广大顾客节省宝贵的时间和精力，我能为身处这个行业感到无比的自豪和骄傲！诚信是我们这个行业的从业根本！