先交钱后消费，这样的消费方式相信许多市民都经历过。担心紧俏的商品买不到，先交点钱预订，此类现象以买房者居多；为了能享受一定的折扣，先存点钱，然后再慢慢消费，此类以美容、就餐、购物、健身者为代表。市民在林林总总的预付费中生活，殊不知，哪一天，店家突然消失，市民拿着手中还存有现金的消费卡不知去哪里找寻，最后只能自认倒霉。

　　预付费消费实例

　　去年春天，市民高先生在位于龙沙区青云小区东门南侧的一家擦鞋店预存了100元钱，办理了一张擦鞋卡，擦鞋可享受一定折扣。然而没过多久，擦鞋卡里还有一半的金额没消费掉时，擦鞋店人去屋空了。

　　高先生按照擦鞋卡上的联系电话打过去，女老板接了电话，起初称高先生打错了，后来承认，擦鞋店关门了，也不可能给高先生退钱。她反复强调关店的原因是她离婚了。高先生纳闷，老板离婚了生意就不做了，最后吃亏的却是消费者。

　　随着市场经济不断深入，新型消费形式——预付费消费应运而生。

　　今年“十一”长假，在某机关供职的刘先生与妻子早晨七点多钟就从家出发，来到位于建华区的一售楼处，交首付金买房。虽然房子要2010年10月才能交工，但刘先生因为担心房价还会一直涨，所以先订了下来。

　　关女士在我市一家很有名的美容院做美容已经有五六年的时间了。起初，关女士还做得很心安，花钱买容颜不老是值得的，但是她逐渐发现，她掉入了无底洞。美容院经常做时令促销，消费者预存一定金额，就可享受一定的优惠，例如，存入1500元钱，就可消费2000元的产品，或者赠送身体护理等服务项目。如果不续钱，服务的标准就会降低。在美容师的游说下，关女士投入的美容资金越来越多，源源不断地续钱，几年下来，关女士粗略一算，已经花掉了近10万元。

　　关女士的经历仅是个例，作为经营者来说，预付费消费经营模式首先稳定了一定的消费者，其次将办卡的资金转到自己手中，从而进行资本运作；而对于消费者来说，消费者通过预付一定的费用办卡消费，一方面可以方便结算，不必携带大量现金，另一方面获得一定的折扣、优惠，或者超值消费。但是预付费也潜伏着很大的问题，经营方不遵守先期的承诺，服务质量差；由于某种原因，经营方人走楼空……单凭工商局和消费者协会很难解决服务类投诉。

　　引发争议的原因

　　市民刘先生在北京出差时，在一家大型购物商场买了一件国际知名品牌的皮装，超过3000元，店铺给他办理了8折优惠卡，并告知全国连锁店铺都可通用。前两天，刘先生在我市某大型商场购物时，发现该品牌也进驻我市，于是他挑选了一件衬衣，当拿出8折会员卡时，店员在电脑上“鼓捣”了好一会儿，然后告诉刘先生，他的会员卡在这个店铺不能消费，没有登记。刘先生很奇怪，作为全球知名品牌产品，信誉度高，怎么会在当地无法适用。看来要使用此卡，只能去外地消费了。

　　记者在调查中了解到，目前预付费消费引发的争议主要有以下几个方面的原因。

　　首先，我国目前没有专门针对预付费消费的法律法规，缺乏有针对性的法律对其进行规范。导致预付费消费的问题层出不穷。

　　其次，对预付费发卡行为监管难，售卡单位诚信缺失的行为得不到有效地控制，钱一旦到了经营者手里，消费者就失去了主动权和选择权。

　　再次，信用缺失是根本原因。所有的信息只能在会员记录中体现，在现金转移到经营者手中，消费者享受的服务能否兑现，完全取决于经营者是否诚信。

　　第四，消费者自我保护意识较差，在购买消费卡时，往往被经营者的宣传所吸引，加上经营者和消费者获得的信息不对称，消费者缺乏专业知识，因此在办卡前，消费者对经营者的资质、规模、经营管理和状况等未做深入了解，在办卡时过于草率，问题产生时许多消费者只能自认倒霉。

　　消费者理性消费

　　在家门口办了一张擦鞋卡，没消费完擦鞋店关门了；办用餐卡，没吃几次饭店关闭了；办健身卡，没用几次就过期了；办洗车卡，续了钱服务就变味了；办张100元的理发卡，第一次划去20元，第二次就划去40元，第三次就让你接着续钱……“变质”的消费卡让市民心寒，但又使消费者投诉无门。    

　　面对新型消费形式引发的信用危机，记者在此呼吁消费者要理性消费，克服占便宜的心理，选择信誉度高的商家，提高自身维权能力。

　　在办理消费卡时，应了解清楚经营者的资质以及诚信情况，避免一次性投入过高；注意保存消费中的证据、协议、章程、票据等文件，一旦发生纠纷，就可作为消费维权有效的法律依据；在使用过程中提高警惕，一旦发现经营者有违规违法行为，要向主管单位进行投诉，必要的时候向法院起诉，行使合法正当的维权方法。