1、什么是征信？
　　征信是以了解企业资信和消费者个人信用为目的的调查。

　　2、什么是征信体系？
　　征信体系是指由与征信活动有关的法律规章、组织机构、市场管理、文化建设、宣传教育等共同构成的一个体系。

　　3、什么是征信机构？
　　征信机构是指依法设立的专门从事征信业务即信用信息服务的机构。

　　4、征信业务包括哪些内容？
　　征信业务又称信用信息服务业务，包括信用记录（报告）、信用调查、信用评分和信用评级。

　　5、征信业有哪些作用？
　　征信业是信用经济运行的重要基石和维系正常信用交易的纽带，由于信用信息的不透明，导致：银行缺乏足够的信用信息，只有依赖抵押品；企业和个人缺乏途径向银行显示其良好的信用记录。以征信为制度保障的信用环境是衡量、评价金融生态非常重要的方面，也是目前我国金融生态环境中较薄弱的方面。因此，加快建设征信体系，培育现代信用文化，不断促进征信业的发展，对信用环境和金融生态环境的改善有着重要的作用。

　　6、什么是个人征信业务？
　　是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集、加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。

　　7、什么是企业征信业务？
　　企业信用征信，是指受公民、法人或者其他组织委托，通过采集、加工企业信用信息，提供关于企业信用状况的调查、评估或者评级报告等征信产品的经营性活动。

　　8、什么是个人信用信息基础数据库？
　　个人信用信息基础数据库是我国社会信用体系的重要基础设施，是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。该数据库采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，为货币政策和金融监管提供有关信用服务。

　　9、数据库收集那些人的信息？如果没有贷款的个人想被纳入该数据库，该怎么办？
　　个人信用基础信息数据库收集所有在商业银行贷款及持有信用卡的自然人的信息。如果没有银行借款也不持有信用卡的个人希望被纳入该数据库，比较方便的办法之一是到银行申请一张信用卡。

　　10、如何查询个人信用报告？查询时要提供哪些资料？
　　需要您本人亲自上门去查。届时，带上您自己的有效身份证件原件及复印件就可以了，其中复印件要留给征信分中心备查。个人有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证。另外，在查询时，您还要如实填写《个人信用报告本人查询申请表》

　　11、建立个人信用信息基础数据库对个人有什么好处?
　　建立个人信用信息基础数据库对个人最大的好处是为个人积累信誉富。目前，个人在申请银行贷款、信用卡等业务时，为证明自身的信用状况，需要花费较长时间，提供很多材料、办理很多证明，费时费力，很多情况下，还可能因无法证明自己的信用状况而得不到贷款。个人信用信息基础数据库建成后，相当于为个人建立了一个信用档案，每一次按时支付水、电、燃气和电话费，以及按时向银行还本付息，都会为个人积累成一笔信誉财富，可以用作银行借款的信誉抵押品，为以后获得银行贷款提供方便。

　　12、什么是个人信用报告？
　　个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件。是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。一般来讲，个人信用报告有两大类，一类是给您自己看的，包括了征信机构拥有的所有关于您的信息，包括是哪家银行给您的贷款等：另一类信用报告是给银行或其他机构看的，包含您所有的信用交易记录。但出于公平竞争的目的，授信机构查询的个人信用报告，除其自身外，并没有记载给您提供贷款或其他信用服务的机构名称，即没有与您进行信用交易的机构的信息。
　　13、能查自己的信用报告吗？
　　当然可以，这是个人作为信用报告主体的基本权利，《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中也明确规定，中国人民银行征信中心可以提供本人信用报告查询服务。

　　14、到哪儿查询自己的信用报告？
　　您可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。

　　15、查询信用报告收费吗？
　　个人信用报告查询是中国人民银行征信中心提供的一种服务，原则上应当收取一定费用，但目前暂不收费。

　　16、在外地能查询个人信用报告吗？
　　能查。个人信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地，无论在哪里，您都可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。
　　17、现在可以通过电话或者互联网查询信用报告吗？
　　目前只接受现场查询信用报告。

　　18、有查询次数的限制吗？
　　没有，但查询次数多了，可能需要支付一定的费用。例如，在个人征信比较发达的美国，该国的《公平信用报告法》规定，为保护个人知情权，征信机构每年要向个人免费提供一次本人信用报告查询服务。本人超过一次的主动查询，则需要支付一定的费用。

　　19、别人可以随便看您的信用报告吗？
　　不可以。个人信用报告中的很多信息都是您个人的敏感信息，是不能让别人随便查、随便看的。各国在这方面都制定了严格的制度，限制信用报告的使用，保护公民的隐私。具体做法大体可以分为以下三种：

    本人授权。任何机构和个人如果想查看您的信用报告，必须首先获得您的书面授权，否则，征信机构不能将您的信用报告提供给任何机构和个人。
　　法定目的。即法律规定信用报告可以在什么情况下使用，概括而言，是在您本人提出了交易申请后才可以使用，包括审核您提出的借款和信用卡申请、审查您的工作申请等。任何机构和个人如果想要看您的信用报告，必须要有符合法律规定的目的和用途。在这种制度安排下，只要符合法律的规定，征信机构就可以向其提供您的信用报告，不再需要您的书面授权。
　　本人授权与法定目的相结合。即任何机构和个人如果向看您的信用报告，不仅要符合法律规定的用途，还必须得到您的书面授权。

　　20、中国人民银行征信中心有“黑名单”吗?
　　中国人民银行征信中心没有任何“黑名单”。征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息，不对客户做任何评价。

　　21、能否贷到款谁说了算？商业银行还是中国人民银行征信中心？
　　商业银行说了算。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批您的贷款申请时参考，您最终能否得到贷款，取决于商业银行贷款审批的结果

　　22、征信信息从哪里来？
　　征信机构从信用信息产生的源头采集信息，具体来说，征信信息主要来自以下两类机构：
提供贷款的机构。主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供贷款的机构。这类机构提供的信息主要是个人的信贷信息，如借款金额、还款情况、担保情况以及使用信用卡的情况等。
　　提供先消费后付款服务的机构。主要是电信企业，水、电、燃气公司等公共事业单位，上述单位提供个人缴纳电话费、水费、电费、燃气费等信息。
　　此外，上述机构还提供个人的地址、联系方式等基本信息，而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。
法院、政府部门。民事经济案件责任一方的信息主要来自作出判决的法院，个人欠税信息来自相关的税务部门。

　　23、银行等金融机构在什么情况下可以查询个人信用报告？
　　按照《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在办理审核个人贷款申请；审核个人贷记卡、准贷记卡申请；审核个人作为担保人申请；对已发放的个人信贷进行贷后风险管理；受理法人、其他组织的贷款申请；其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时，可以查询个人信用报告，其中，除进行贷后风险管理时无须取得被查询人的书面同意外，因办理其他业务需要查询个人信用报告的，都必须取得被查询人的书面授权。

　　24、贷款已经结清，或者信用卡已经注销，之前的负面信息还会在信用报告上展示多久？
　　负面记录会在个人信用报告中保留一定的期限。按照美国的做法，一般的负面信息保留七年，破产等特别严重和明显恶意的负面信息保留十年。超过保留期限，负面记录就将在个人信用报告中被删除。我国也将尽快对负面记录的保留年限作出规定。

　　25、如果对信用报告的含义有疑问，怎么办？
　　您可以拨打中国人民银行征信中心客服电话：400-810-8866，或阅读中国人民银行征信中心网站的“个人信用报告解读”栏目，也可以直接向当地征信分中心咨询。

　　26、征信机构给您提供哪些服务？
　　提供您本人的信用报告。向本人提供信用报告是很多国家的法律中规定的征信机构应尽的一项义务，因此，如果您要查看自己的信用报告，可以向征信机构提出申请，征信机构必须满足您的要求，向您提供本人的信用报告。这项服务在很多国家是有偿的。

    接收您的异议申请。如果您发现自己的信用报告中有些信息与事实不符，您可以向征信机构提出来，征信机构必须有专人接收并处理您的异议申请。
　　修改信用报告中的错误信息。如果查实您信用报告中记载的信息被征信机构搞错了，征信机构必须尽快改正；如果是由商业银行等报送数据的机构搞错了，则征信机构将协调出错的数据报送机构更正错误。

　　27、什么是负面信息？
　　负面信息是指您在过去的信用交易中未能按时、足额偿还贷款，未能按时、足额支付各种费用的信息，即违约信息。比如，您向银行申请了一笔住房按揭贷款，贷款合同约定，您要按月归还银行一定金额的贷款，但由于种种原¬因未能按时、足额还款，个人信用记录里就有逾期还贷的信息，从衡量一个人的信用意识讲，这些信息就是负面的。如果一段时间内连续或多次出现逾期还款的情况，下次您再和银行打交道时，银行可能就会更加谨慎。

　　28、个人在征信活动中有什么义务？
　　作为个人征信的主体，您需要承担如下义务：
　　提供正确的个人基本信息的义务。您在办理贷款，申请信用卡，缴纳水费、电费、燃气费等时，应向商业银行等机构提供正确的个人基本信息。
　　及时更新自身信息的义务。如果您的身份信息、家庭住址、工作单位、联系方式等个人信息发生变化，应及时告知相关机构，相关机构会进行信息的及时更新。
　　关心自己信用记录的义务。您要主动查询自己的信用报告，发现错误要及时向征信机构提出更正。信用报告中的信息准确与否，跟您是否关心自己的信用记录密切相关。