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网购男性比例高 六成网民对网店诚信质疑

来源:速途网 2009-10-27 11:03:43

以前逛商场,现在逛网店。网上开店的多了,网上购物的也多了。你经常参与网购吗?网购的感受如何?网购中遇到过哪些问题? 河南商报近日联合新浪河南、商报网开展网购调查,一半人因为网购商品价格便宜选择网店,六成网民认为网店需改进诚信经营

       以前逛商场,现在逛网店。网上开店的多了,网上购物的也多了。你经常参与网购吗?网购的感受如何?网购中遇到过哪些问题?

河南商报近日联合新浪河南、商报网开展网购调查,一半人因为网购商品价格便宜选择网店,六成网民认为网店需改进诚信经营或者商品质量,而网购商品最多的是衣服。  

频率

七成人网购很随意

网上购物是时下十分流行的购物手段,网络购物同时也是未来的发展趋势。此次调查中,七成人表示,自己网购从来都是“不定啥时想起来就网购”。基本每月网购一次的人,占了近两成,而还有人把网购当成了每天必不可少的“功课”,网购频率是“每天”的调查者,占到网购调查总人数的1.8%。

您网购平均金额是多少?七成人表示自己购物金额在100~500元这个范围内。当然也有人在网上购物“出手阔绰”,有6.3%的人表示自己的网购金额在1000元以上。

网购者年轻化,有四成人表示自己年龄在18岁到28岁之间,而网购男性比例高于女性,有男性调查人数占到调查总人数的69.47%。网购者职业调查中,教师比例占到第一位,占到调查总人数的13.59%。  

评价

过半人对网购商品满意

50元网上买回两件三无衣服。喜欢从网上淘些衣服的消费者张丹,最近打算戒掉网购,因为她刚从网上买回两件广州女装,不仅质量低劣,而且是个标准的“三无”产品,她甚至怀疑自己买到了“洋垃圾”。

郑州消费者张丹购买的这两件广州女装,是通过郑州一家团购网购买的。“服装上任何标志都没有,当时网上的图片看着可漂亮,没想到实物拿到落差这么大。”

其实在此之前,张丹从网上买的东西可不少,但集中在衣服、女包两类。“前后花2000多元了,我还是觉得网购的商品质量不太令人满意。”她最近还看到一条“触目惊心”的新闻:“广东上万商家倒卖洋垃圾服装,月收入百万,其中一个销售途径就是网店销售。”而此次调查中,网友购买的商品最多的也是服装。有近三成人表示,自己在网购中买的商品是服饰,其次买书籍、小型电子产品和其他商品也有不少人。

不过,也不是所有人都像张丹一样,对网购不满意。调查中,还有过半人表示,自己对网购商品是满意的。而另外有三成人对自己网购商品评价是“一般”。 

       动机

       一半人因为便宜选择网购

       提起网购,很多消费者是冲着价廉去的。调查当中,有一半人表示自己就是因为价格便宜才选择网购。

       一半人表示,由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。当然也有两成人认为,自己网购理由是获得较大量的商品信息,可以买到当地实体店没有的商品。

       抱着“从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力 ”,或者是“可以在家‘逛商店’,订货不受时间的限制 ”的思想的网购者,占了这次调查总人数的三成,他们就是看中了网购的“鼠标一点,购物方便”。  

       建议

       六成人希望网店改进诚信或质量

       在网购中都遇到过哪些问题的调查中,超过七成人表示网购商品质量太差,或者运费太高。其次还有到货速度慢 、货物被中途损坏 、比实体店贵等问题。

       很多不选择网购,就是害怕买到的东西出了问题没法办。不过有57%的人表示,网购遇到了问题,自己要向卖家提出退货要求。还有近三成人表示,反正网购东西不多,吃点亏算了。

       对网购有什么想法和建议的调查中,大多数调查者都希望网购商品能货真价实。不过,有六成人希望购物网站上需要改进的是诚信经营或商品质量。还有不少人希望从信息描述、法律的保护、网络的安全保障方面来完善改进网店。

 
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