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网店不诚信将像汽车违驾一样被扣分

来源:姑苏晚报 2009-10-26 08:50:49

对于驾驶员来说,自己违章驾驶一旦被扣分,将会带来十分严重的后果,而目前针对网购越来越频繁出现的非诚信经营行为,国内一些购物平台网站也纷纷推出了维权新招——卖家一旦被投诉并查证属实,将被扣分,一年内如果被扣满12分

    对于驾驶员来说,自己违章驾驶一旦被扣分,将会带来十分严重的后果,而目前针对网购越来越频繁出现的非诚信经营行为,国内一些购物平台网站也纷纷推出了维权新招——卖家一旦被投诉并查证属实,将被扣分,一年内如果被扣满12分,则将被直接冻结帐号,严重违规者甚至面临永久封号的命运。

    上周,吴江市民张先生通过网购从广州一卖家处,以339元的价格购买了一双皮鞋,结果新鞋到货付款后仅仅穿了一天,鞋后跟就已经开胶了。张先生认为鞋子存在严重质量问题,便通过本地消保部门与浙江消保委取得了联系,将皮鞋邮寄至当地做检验。昨天,记者从张先生处得知,当地消保部门确定这双鞋子确实存在问题,并通过调查发现,这位广州卖家近期已累计接到了5次投诉,淘宝网经过核实后,对该虚拟店铺实行了扣5分的处理,并警告店主如再次出现类似情况,将实行永久封号,即用户将不能再用同样的身份证在淘宝上开店。

    这样一个全新的网购“紧箍咒”,就是淘宝网日前刚刚启用不久的“会员量化考评规则”,尽管新规才上线,但却已经得到了网民们的热捧。据淘宝网公关部的工作人员介绍,该项新规是继“先行赔付”、“七天无理由退款”、“假一赔三”等消保措施后,工商部门与淘宝网再次联手推出的透明消费规则,每个卖家在一年当中都有12个积分,就像驾照扣分规则一样,查实非诚信经营一次就扣掉1分,一年中如果12分全部扣完,网站就会冻结其帐号,情节恶劣者则可直接实行永久封号。

    据悉,截至记者采访时,已有20多个淘宝网卖家被永久封号,苏州地区暂时还没有这样的卖家。淘宝网的工作人员还表示,卖家一年内没有扣满12分并不代表“相安无事”,接下来网站将按照5个违规等级,对扣分卖家实行一系列限制措施。扣分较少的卖家  ,将被公示处理、限制发送站内信件、限制发布新商品信息等等,扣分较多的卖家,则将被勒令短期内不得销售商品、半年内不得加入消保甚至关闭店铺、删除店铺等等。有不良记录的卖家信息,今后也将出现在卖家的信用评价中,以供消费者在网购时参考,从而达到透明消费的目的。

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