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网购率低爆社会诚信机制缺陷

来源:华夏网 2009-10-23 09:26:20

国家统计局银川调查队最新调查结果显示,前三个季度,银川市城镇居民家庭人均网购支出9.82元,网购人数仅占总网民数的1.5%。(本报10月21日05版)   网购价格相对便宜,这是最大的吸引力,没想到银川网购人数仅占总网民数的1.5%

    国家统计局银川调查队最新调查结果显示,前三个季度,银川市城镇居民家庭人均网购支出9.82元,网购人数仅占总网民数的1.5%。(本报10月21日05版)

  网购价格相对便宜,这是最大的吸引力,没想到银川网购人数仅占总网民数的1.5%,低得让人难以置信。

  现在的网购有三种模式。第一种是像在淘宝网那样的,淘宝网只是一个交易平台,交易双方是顾客和网店,顾客向淘宝网交钱成功后,网店再向顾客发货。第二种是像孔夫子旧书网过去的模式,旧书网只是提供顾客和网店认识和交流的平台,而不是交易平台,顾客和网店在私下里交易。第三种是像当当网模式,当当网本身就是网店,网民直接将钱打给当当网。

  说实话,本人有很长的网购经历,确实上过当受过骗,现在网购也非常小心,每次下单前总要仔细问清楚。银川网民不愿网购,有的可能是怕麻烦,例如不会用网上银行,需要反复询问等等;有的可能是找不到信任的网站;有的可能是不知道途径。但最多的,我以为还是害怕上当受骗。

  确实,见人见面的购物都可能上当受骗,更不用说远在千里之外的网购了。比如淘宝网那种模式网购,就有一定风险,还发生过网购到冥币的怪事,淘宝网自己也封掉了数千个不诚信的网店。经历告诉我,网购一旦上当受骗,维权非常困难,本地工商部门不会跑到广州上海去取证,电话打到那边也如泥牛入海。这也提醒政府相关职能部门,尽快出台网购相关法律法规,加强网购的安全性。一是严格准入制度。开网店毕竟不同于现实中的店铺,要有专门的政策来规定,不能有没有实力都上网开店,给骗子开方便之门。二是健全投诉制度,这也是建设社会诚信机制的重要一环。在网店比较集中的地方,例如浙江、上海、广州等地,工商部门应当建立专门的网购投诉平台,方便四面八方的投诉者,而且应当以网民喜闻乐见的方式公开。网购投诉如果能像在现实中一样得到工商部门的及时查处,网购率没有理由如此之低,因为大家都想便宜买好货。

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