水电煤气的征信不只是“缴费”

　　我想，水电煤气缴费纳入征信的“设计”之所以不叫好也不叫座，首先是因为，当前水电煤气的缴费尚没有完全形成电子网络信息化，各项费用的缴纳过程中存在诸多与用户诚信无关的因素制约。譬如，每到缴费高峰期，相关企业的营业窗口或者是代理银行的缴费窗口，人满为患，排很久的队也未必能缴费成功。

　　更重要的是，水电煤气、电信等这些垄断或者准垄断企业，长期以来，处在政策庇佑下的卖方市场状态，存在管理落后、效率低下、服务不规范等诸多“垄断弊病”。霸王条款、收费陷阱、服务跟不上……这一切，都直接导致这些企业的社会诚信度和美誉度大大低于社会预期。

　　水电煤气的“征信”可不只是“缴费”——在此方面，应该先用法律制度的形式，对水电煤气经营管理环节上的诚信、服务和管理等切实加以规范，然后再逐步将消费环节上的缴费纳入进来。否则，除了得不到社会认同之外，从长远来看，还会对整个社会征信体系形成伤害。

　　——陈一舟（职员）征信制度不能成为垄断帮凶

　　这种轻佻的捆绑，可能成为垄断利益的帮凶，缴费信息纳入征信信息，因为怕“信用”污点，将使居民进一步失去与垄断利益博弈的资格，从而使垄断企业平生多了一件有震慑力的秘密武器，你不缴费，我就给你好看，水电煤气等居民基本生活资料的价格，“想涨就涨”将变得更加随意和得心应手。这种征信建设，只能对垄断利益助纣为虐。

　　在笔者看来，将居民水电煤气缴费纳入征信范围，实际上是将公众的权益作抵押。这，显然是一笔不怎么公平的买卖。公民的权益，大多数人的公共利益，在任何时候，都不能成为一个抵押品，不能成为一个赌注，无论能抵押到的东西，有多贵重，无论这个赌注是输是赢。公民权益在任何时候都不能被“抵押”。

　　所以，将居民水电煤气缴费纳入征信范围，很值得质疑和商榷。这种做法对社会诚信来说，其只具少许工具功利意义，而无拯救功能。与其说是一种拯救，倒不如说是另一种消解。