据悉，监督卡统一设置在驾驶员的左上方，车厢内固定有铁质框架，上岗的驾驶员必须将自己的监督卡插入铁框内。如果驾驶员换班，另一名驾驶员也必须将其监督卡覆盖在原监督卡外，接受市民监督。卡上贴有驾驶员照片，还载明驾驶员姓名、所在公司、车辆牌号和监督卡号，并公布统一监督电话96333。

　　“以前珠城巴士公司和公交有限公司都各自有监督方式，不利于乘客监督和统一管理。这样一张小小的监督卡既统一了监督渠道，又等于为驾驶员安上了‘紧箍咒’，要求他们始终把优质服务摆在首位。”城市公交管理所负责人介绍。

　　另据悉，配合监督卡的制作，运管部门对蚌埠市所有公交车驾驶员还建立了“电子诚信档案”，每位驾驶员的个人信息都详细在案，便于查询。对于乘客的有效监督，工作人员会将其记录在驾驶员的诚信档案中，所在公司会对被投诉驾驶员进行严肃处理。目前，蚌埠市450余台公交车已经全部配备了监督卡，下一阶段将利用此卡对驾驶员统一开展公交车星级服务评定。