房地产和城管机构市民关注度高 诚信度却最低

　　据悉，此次上海社会诚信问卷调查共发放问卷2000份，获得有效问卷1856份，回收率92.8%。调查对象是20岁至65岁的上海市民，平均年龄为35岁，其中有上海户籍的占91.2%，目前在职人数占被访者总数的65.4%，文化程度在高中高职及以下的占57.1%，大学学历以上的占39.7%。

　　调查中发现，上海市民所关注的社会诚信的主要对象是政府（64.8%）和企事业单位（12.7%），其次才是个人和社会团体（10.6%和6.4%），可见政府及企事业部门的诚信是整个社会诚信状况的风向标，也是实现社会诚信状况好转的关键。

　　政府、企事业单位和社会组织等在民众心目中的可信程度，调查显示，科研机构、居民委员会、司法等机构的得分最高，而最低的是房地产机构、城管和物业公司。

　　记者从上海市政协了解到，在政府类机构中，城管机构受市民关注度很高，回答城管机构诚信评估问题的人多于医疗和教育机构，但其评价得分却很低，并很大程度地影响了人们对政府机构诚信度的总体评价。

　　从对经济和社会组织类机构的统计结果中可以看出，市民对房地产部门的信任程度最低，市政协社会和法制委员会课题组认为，这可能不仅反映了市民对房产交易的不信任，也反映了对房价不断高企的无奈，以及对房价越调越高、越控越涨的不满。

　　私有经济组织从业者工作满意度低 不发加班工资引不满

　　据介绍，此次调查还分别针对职业、消费、社会交往等不同领域的社会诚信状况进行了调查。调查发现，目前在业的不同社会群体，对工作状况的评价得分有所不同，国家机关中的工作人员对工作状况的评价最高，而私有和社会组织中工作人员的评价最低。

　　政府机关和私有经济组织从业人员订立劳动合同的比例都是最低的，但在这两类组织内工作的人们对工作状况的评价却截然相反，政府机构从业人员的工作满意度上最高，而私有经济组织从业者的主观评价则处于末尾。

　　此外，另有1201人在回答加班工资情况时，“经常和有时发生不发加班工资”的比例达到27%，其中社会组织和私有经济组织发生的比例最高。

　　受访市民：90.2%认为诚实守信是“吃亏”的代名词

　　此次调查的统计结果显示出，诚实守信在相当一部份上海市民的心目中可能是“无用的别名”，有90.2%的人认为诚实守信在不同程度上会吃亏，认为不会吃亏的比例还不到10%。在导致社会诚信水平降低的原因中，唯利是图、道德水平下降和惩处不力位列前三。

　　尽管大多数市民对于诚实守信更多的是一种期待，而对身体力行则还心存疑虑，不过，对于未来上海社会诚信状况的预期，调查结果尚属乐观，认为在不同程度上会比目前有好转的比例为54.8%。

　　政协委员和专家：社会诚信建设关键在政府

　　课题组的委员们和专家一致认为，社会诚信建设的关键在政府，有委员指出，社会舆论十分关注的杭州“飙车案”、云南“躲猫猫案”、河北“毒奶粉案”、陕西“纸老虎案”、河南“开胸验肺案”都说明，社会诚信建设的头等大事是政府首先要有公信力，如果政府信用缺失则不能从根本上解决问题。

　　委员们表示，社会诚信建设的重点应是民生领域，从调查情况看，涉及民生的经济部门和公共部门都存在信誉低下的问题，社会中介、广告、房地产、食品、药品、医疗的问题尤为突出。

　　诚信作为社会行为中最重要的准则，在具体的经济和社会交往中并未得到肯定，反而成为“吃亏”的代名词。委员们认为，这种错位的出现，与目前商业活动中不同程度存在的唯利是图的社会风气相关，本身就是社会道德水平下降的标志，再加上惩处不力、管理不严，导致诚信仅仅停留在口头上或宣传上。因此，社会诚信建设的方式和路径亟待探索突破。