2003年，诞生于改革开放和社会主义市场经济大潮中的天安保险进驻八桂大地。天安保险广西分公司成立6年以来，犹如一匹驰骋飞跃的骏马，取得了一个又一个的突破：机构网络全区开花，保费规模节节攀高，员工队伍日益壮大，品牌影响迅速提升。天安保险成为广西保险业一颗冉冉升起的新星，以豪迈、坚定的步伐融入到做大做强广西保险业的激流中。

　　一、崛起，广西天安保险八桂谱新篇

　　作为中国企业500强的天安保险股份有限公司旗下的一家省级分公司，天安保险广西分公司自2003年9月开业经营以来，恪守诚信合规理念，道德服务八桂客户，严格执行国家保险方针政策，认真履行保险经济补偿职能，充分发挥保险的社会管理功能，致力于为促进经济建设、稳定社会、造福人民和全面建设小康社会做贡献。为广西的工商企业、基础建设、交通运输等行业及人民生命财产提供了1100多亿元保额的风险保障，累计赔款超过1.5亿元人民币，为地方经济建设和社会发展提供了一份强有力的支持。先后为龙滩水电站、西江航运枢纽、贵港航运枢纽、南宁大桥、凌铁大桥等国家或区内重点建设工程提供了强有力的保障。

　　目前，天安保险广西分公司已在柳州、桂林、北海、玉林、百色、梧州、来宾、钦州、贺州等城市设立了中心支公司，在武鸣、柳江、荔浦、北流、岑溪、隆林、浦北等地设立了县级营销服务部。随着机构网点的不断增加，天安秉承“化险为夷，补天爱人”的企业精神，执着“更及时、更全面、更专业、更道德”的服务，为客户提供专业化的全程服务，以现代商业保险企业优良的技术和服务为构建和谐广西做出了积极的努力和贡献。

　　二、诚信，广西天安保险发展的根基

　　天安保险广西分公司在成立之初就高起点，严要求，从规范自身做起，倡导以道德服务赢得市场。该公司认真履行“客户至上，服务社会，信誉为本，追求卓越”的宗旨，以诚取信，建立起一整套优质、高效的管理服务体系，加强运用现代化的管理技术和手段，实现了全系统核心业务系统的电子化管理和以预警为核心的实时监控体系，于2004年１０月一次性通过了ISO9001：2000国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证。2005年荣获南宁市“重合同，守信用”企业称号。

　　2006年热带风暴“碧利斯”来袭，广西天安人积极采取措施为客户避免和降低保险财产的损失，深入一线帮助企业抢救物资，为受灾保户及时理赔，为天安保户构筑一道天安保险之堤。2007年，开展“上门提供理赔服务”的天安特色服务，受到了媒体的广泛关注以及客户的好评。2008年积极为雪灾、四川地震灾区捐款，获得由广西区红十字会颁发的“博爱”牌匾。2009年春运期间，各机构积极参与2009年广西交警春运交通安全宣传冬日暖阳活动，协助交警宣传交通安全，进一步提升了天安品牌在广西的知名度和美誉度。

　　三、服务，广西天安保险腾飞的翅膀

　　天安保险广西分公司把诚信建设作为业务发展第一要务，倡导全体员工视诚信为生命，在开展业务、提供售后服务等方面都以诚信为指针，以诚信立业，以服务创优，把塑造品牌形象的着力点放在客服、理赔队伍建设上。一是加强制度建设。按照 “更及时，更全面，更专业，更道德”的经营理念和服务要求，从制度建设入手，出台一系列措施规范客户服务相关工作。二是加强教育和培训，围绕服务积极组织举办各类培训和考试，着力提高在岗人员的专业能力和技术素质。通过严抓细管，促使客服人员牢固树立以客户服务为中心的思想观念，迅速查勘，快速理赔，着力打造公司的品牌形象。网络化的理赔中心，高素质的理赔队伍，形成广西分公司高质量的理赔体系，理赔及时、公正、高效， 收到了明显成效，受到客户的广泛好评。

　　与此同时，天安保险公司开通全国统一客户服务专线95505，为客户全面提供报案受理、咨询预约投保、救援回访；客户只要拨打天安保险全国统一客户服务号码——“95505”,就可以享受到天安客服人员专业、热情、周到的服务。天安保险广西分公司将一如既往地秉承天安人的精神，文化营销，诚信展业，正直做人，认真做事，以保障广西人民的利益和服务地方经济建设为己任，以地方党政为依托，立足自治区首府南宁，为广西的经济建设，为广西人民小康生活的安定繁荣，为构建和谐广西提供一份强而有力的服务保障。

　　展望未来，天安必将鹏程万里。