无理由退货诚信服务是指消费者购买的商品无任何质量问题，不属于国家“三包”规定范围，在商家承诺的商品范围和期限内，未经使用（含外包装），并经销售商检验确认不影响再次销售的商品，给予退货。

　　商家承诺无理由退货的期限为7天。消费者在退货时除需提供有效销售凭证外，商家按消费者实际支付金额和形式退款，同时将扣除各类赠券、赠品及积分优惠。由于涉及特价、促销等活动，以上实行无理由退货诚信服务的6家商场将在显著位置公示标识牌和承诺内容，供消费者购买商品时参考。