古玩行业由于经营的特殊性，相关行业规范还有待于建立健全，因此，坚持诚信经营是保持古玩交易行业健康发展的重中之重。

　　近日，在市商务委、市商业联合会等委办举行的“2009年上海商业‘诚信兴商’活动表彰大会”上，云洲古玩城被授予“上海市诚信经营示范市场”的荣誉称号。这是云洲在相继获得“上海市文明单位”、“上海市平安单位”之后，又一次获得市级荣誉称号。与“上海市文明单位”一样，云洲古玩城也是上海古玩市场唯一一家获得此殊荣的单位，体现出其沉甸甸的含金量。

　　在表彰大会上，云洲等受到表彰的13条“诚信经营”示范街、237个“诚信经营”示范店、16个“诚信经营”示范市场，还共同签署了“诚信经营”倡议书，向全市商业系统发出了倡议，在即将到来的世博会期间更要做好诚信经营，向全世界体现上海人民的风采。

　　注重诚信建设

　　如果收藏爱好者经常买进假货，对他们继续涉足收藏市场的信心将是极大的打击，对整个收藏品市场的健康发展也是极其不利的。

　　云洲古玩城十分注重市场的诚信建设，面对古玩行业的法规还有待于建立和完善的现状，云洲率先推出了《古玩市场行规民约》，要求商户在经营中按照合理的行规民约进行诚信经营。入场经营者按要求签订了诚信经营的《承诺书》；还制定了《营业须知》、《市场管理制度》、《市场服务管理标准》、《云洲古玩城服务指南》等一系列确保市场规范和诚信经营的管理制度。并且经常性地通过晨会、讲座、视频等形式举行各种培训活动，提高员工的职业道德和诚信服务意识。

　　为了切实维护消费者的权益，云洲古玩城在古玩和邮币两大市场分别建立了投诉接待室，妥善处理顾客诉求和买卖纠纷，并且认真做好投诉记录。由于处理及时、得当，几年来从未发生过有不良社会影响的投诉事件。2008年顾客诉求14件，办结14件，办结率100%。企业诚信认知度较高，公共记录良好。

　　热心公益活动

　　为促进古玩市场的诚信建设，营造公平、公正、诚信经营的消费环境，每年3.15国际消费者权益保护日，云洲都联手上海市收藏协会、徐汇区斜土工商所于2007年起连续三年推出纯公益性的大型古玩收藏品免费鉴定咨询活动。

　　举办丰富多彩的会展和公益活动是云洲的一大特色，每月不间断地举办展览、鉴定、沙龙、讲座和拍卖等活动，2005年至今举办活动已达上千场（平均每年200余场），其中绝大部分是免费公益性质的。每周或每月定时举行的钱币、古玩免费鉴定活动和免费古玩知识讲座，都受到广大爱好者的盛赞，参观听讲者踊跃。

　　几年来，云洲古玩城的诚信建设和精神文明创建工作取得了长足的进步，先后获得：2007年度上海市价格协会“诚信建设单位”；2007年度上海市企业诚信建设奖；2009年“上海市文明班组”；2007―2008年度上海市文明单位等荣誉称号。