谈到公司的业务发展，孙大俊说：“‘用心承诺，用爱负责’是中国太平洋保险对社会、对客户的承诺，公司也一直秉承诚信经营的原则，在销售产品时，对客户做到如实告知；在理赔时，按承诺做到及时赔付。几年来，公司实现业务的快速增长，品牌建设也得到了长足的发展。今天的成绩离不开我们优秀的业务团队。在团队建设上，我们注重员工学习教育及企业文化建设，不断提高员工的业务素质，增强团队的凝聚力，努力打造学习型团队；在服务管理上，公司始终坚持‘客户至上，服务第一’的经营理念，不断创新，拓宽服务领域，挖掘服务深度，积极改进服务手段，简化服务流程，提高服务时效，力求客户满意。公司先后承保了开封市直机关、重点大中型企业、大中专院校等单位的机动车和财产项目，拥有财政支付保险费车辆客户群以及电力公司、河南大学、国税局等一批大型客户。”

    依法合规经营是市场规范的要求，也是保险公司可持续健康发展的关键。但为了抢夺业务，同行业中难免会出现一些恶性竞争。对此，孙大俊认为，恶性竞争只会造成市场混乱无序，影响行业的健康发展。在这方面，公司积极倡导行业自律，始终注重规范管理，严格遵照保监会、省保监局和太保上级公司的有关规定，绝不参与恶性竞争，坚持合规经营，充分保障被保险人合法权益，控制承保质量，降低赔付水分。在2008年开封市行风评议中，该公司凭借诚信服务、合规经营赢得了广大客户的肯定，受到市政府的表扬。

    由于“金融海啸”的不利影响，保险业面临着投资收益下降、业务开展受阻的局面。然而，在车险业普遍亏损的情况下，太平洋财险开封中心支公司却一直保持着业务稳步增长的势头，探寻原因。孙大俊告诉记者，面对金融危机，公司采取了一系列应对措施，全面提升服务质量，在理赔服务上狠下工夫。具体表现为：一是理赔人员定期参加省公司理赔人员考试，成绩排名后三位者，直接调离理赔岗位；二是制定了严格的理赔服务时限标准，严格按照理赔标准流程进行操作，全年结案率必须在87%以上，客户有效投诉率不得超过1%；三是开通了全国通赔专项服务，为本地车辆在外地出险提供便捷理赔通道；四是实行万元以下车险理赔服务承诺。及时、优质的理赔服务，大大提高了客户满意度。今年前8个月，公司业务同比增长82%，保持了较快的业务发展速度。

    今后的保险市场，竞争将日益激烈。唯有取信于民，全面提升服务质量，才能不断发展壮大，赢得市场信任。谈到公司未来的发展，孙大俊信心十足。他说：“开封财险市场具有广阔的发展前景和潜力。随着人们生活水平的不断提高，人们的保险需求也在逐步升级，我们将始终坚持专业化发展，打造核心竞争力，走具有特色的专业化道路，努力为客户创造最大价值，真诚提供专业、优质的保险服务，为广大市民提供更多合适的产品，为政府承担、分散保险风险，为促进开封经济繁荣发展作出更大的贡献，做一家负责任的保险公司。”