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擅调信用额度是典型的“被增长”

来源:新民晚报 2009-09-27 09:36:22

日前,湖北武昌市民黄先生举报称,某银行未经他的许可,擅自将他的信用额度由5000元上调至11000元。黄先生称,信用卡如果额度太高,容易诱惑自己多消费,如果被盗或遗失,也增加了风险。相关银行的客服表示,临时调增额度,主要是为了让客户节假

    日前,湖北武昌市民黄先生举报称,某银行未经他的许可,擅自将他的信用额度由5000元上调至11000元。黄先生称,信用卡如果额度太高,容易诱惑自己多消费,如果被盗或遗失,也增加了风险。相关银行的客服表示,临时调增额度,主要是为了让客户节假日期间更好地用卡。

  擅自调整授信额度,这也算是信用卡消费领域权责乱象的典型表现了。所谓信用,是指在商品交换或者其他经济活动中,授信人在充分信任受信人能够实现其承诺的基础上,用契约关系向受信人放贷,并保障自己的本金能够回流和增值的价值运动。契约是信用的基础与根本,换言之,信用行为是双方在平等自愿原则上协商的结果,不能强买,当然也不能强卖。信用卡授信额度调整,理应提前充分履行信息告知义务,且得到受信人同意之后方可实施,不然,恐怕难免有擅作主张与侵权的嫌疑。

  至于“让客户节假日期间更好地用卡”,显然是个无厘头的理由。如果这个说法也能成立,那么,面包商可以直接往你家里丢面包,家电企业直接把货挨家挨户派送,给个理由叫做“提高全民生活质量”,然后遵循“拆封即消费”的道理,直接收款就是了。擅调信用额度,目的显然是获取利润。商业银行之所以如此“好心”,不能不提到临时增加信用卡额度背后的玄机:有的银行临时调增信用卡额度后,免息期往往从56天缩至45天、30天甚至15天,而很多用户并不知情,糊里糊涂就多花了冤枉钱。

  今年7月份的时候,银监会印发了《关于进一步规范信用卡业务的通知》,要求银行建立发卡行为规范机制,对信用卡申请人履行必要的收费和风险告知义务,禁止强制或诱导客户注销他行信用卡。然而,信用卡业务中最大的问题,往往也就是告知义务履行不充分下的权责失衡:一方面,对类似擅调信用额度的消费风险不提醒;另一方面,避而不谈失信危害,加之信用污点“退出机制”不健全,信用卡客户的失信行为很可能是“一失足成千古恨”。这样的结果就是:信用卡发得越多,莫名其妙进入信用黑名单的公民也越来越多。

  截至去年底,我国商业银行已发行信用卡1.2亿张,去年全年交易金额达到3.5万亿元,信用卡对促进消费、拉动内需的确起到了推动作用。公众常关注惩治个人恶意透支或者套现等违规行为,然而,对某些商业银行缺乏契约精神的诱导式行为,监管部门也应有说法了,不能任其为了信用卡利润就挖“陷阱”埋“地雷”,不然,伤害的不仅是信用卡业务与消费者的权益,迟早也会殃及整个社会的诚信机制。

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