面对黄先生的质疑，该家银行的客服表示了歉意，客服人员称，银行调升信用卡额度，主要是为了方便客户消费，调升前，按照规定程序会提前电话通知客户。

     但是不少持卡人表示，他们的银行信用卡额度经常在不知不觉间内提高，免息期则因此缩短。不少不知情的持卡人常常因此花了“冤枉钱”。

图为银行事后发来的信用卡额度调增短信

    近年来，随着信用卡发行量的激增，银行与持卡人的矛盾不断升温。我们应当呼吁有关部门尽早立法进行规制。防止银行与持卡人间的信息不对等，保护持卡人的知情权。