上海市商务委员会和有关行业协会最近制订了《上海市“诚信服务”示范街标准》等３个“诚信经营”标准，紧密结合迎世博行动，提升上海商业诚信形象。

    根据“诚信经营”标准规定，“诚信经营”示范街、示范店（企业）、示范市场均需 
符合受理举报投诉办结率１００％的硬指标，示范街、示范店（企业）还要满足迎世博全部员工培训率１００％的标准，示范街内商家达到１００％依法纳税的要求。

    在１４日召开的上海商业“诚信兴商”活动大会上，上海市首次授予了１３条街道、２３７个店（企业）和１６个市场“‘诚信经营’示范街”、“‘诚信经营’示范店（企业）”、“‘诚信经营’示范市场”荣誉称号。

    上海市商务委员会副主任张新生说，上海商业“诚信经营”建设取得了积极成效，但要清醒看到，在部分领域还存在假冒伪劣商品、商业欺诈等现象，消费者和供应商的满意度还不够高。

    张新生表示，上海要以举办世博会为契机，在未来工作中强化诚信工作，深入开展“诚信经营”创建活动，以诚信为本，大力培养品牌服务形象，加强诚信单位示范推广。

    据介绍，与《上海市“诚信服务”示范街标准》等３个“诚信经营”标准相配套，上海近期还修编了商业零售、超市（大卖场）、餐饮、菜市场等１０个行业服务规范，全市主要商业街已有近一半数量的商店实现了服务规范、便民服务项目和消费者投诉电话“三公开”，主动接受消费者监督。

    “诚信兴商”活动大会由上海市商业联合会和上海市长宁区商务委员会主办。