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多措并举 推进诚信建设

来源:绵阳晚报 2009-09-17 11:25:08

2009年9月16日是中国人寿首个“诚信合规日”,中国人寿绵阳市分公司认真按照总、省公司的部署,因地制宜地开展了一系列活动。在这一天的晨会上,中国人寿绵阳市分公司全市系统各单位进行了“诚信合规日&rd

    2009年9月16日是中国人寿首个“诚信合规日”,中国人寿绵阳市分公司认真按照总、省公司的部署,因地制宜地开展了一系列活动。在这一天的晨会上,中国人寿绵阳市分公司全市系统各单位进行了“诚信合规日”专题教育活动,旨在促进销售人员实实在在卖保险,各单位规规矩矩做保险,从而实现客户明明白白买保险。

    诚信是保险业赖以生存和实现可持续发展的生命线,今年以来,中国人寿绵阳市分公司全市系统开展了“诚信我为先—○9心启程”为主题的教育活动。加强了对新人岗前诚信合规教育,确保新人培训时间不少于2课时。加强了对“代签名、销售误导”风险点专题教育,参训率达到了80%以上,全市系统各单位利用晨会、例会完成了每周至少一次以上“代签名、销售误导”两个风险点的诚信教育宣讲专题讲座,同时开展了诚信合规知识竞赛。

    为保证消费者明明白白卖保险,中国人寿绵阳市分公司印制了风险提示折页派发客户,并围绕投保人在柜面开展如实告知、亲自填写投保单、亲笔签名等活动。同时,还开展了向客户大胆讲出除外责任活动,让客户明白哪些属于公司承担的责任,哪些不属于公司承担的责任,保证客户明明白白卖保险。2009年“3·15”期间,中国人寿绵阳市分公司开展了宣传咨询活动,进一步向客户宣传保险知识和保险条款。

    近年来,中国人寿绵阳市分公司在业务发展和经营管理比翼齐飞的同时,认真践行“坚持科学发展、提升服务品质,构建和谐公司”指导思想,在加强诚信教育的同时,着力提高公司的服务质量和服务水平,增强公司市场竞争能力,提高公司核心竞争力。该公司在全省系统率先成立了VIP俱乐部,为客户提供特色化、个性化的服务;定期举行客户联谊会,增强公司与客户的交流;开通国寿医保通,真正实现客户理赔的零距离服务……中国人寿绵阳市分公司正以诚信服务、用心服务、优质服务、高效服务,把满意和真诚的服务送给每一位客户。公司一系列的举措,受到了客户的广泛赞誉和社会的好评,连续9年,中国人寿绵阳市分公司荣获绵阳市“诚信·维权十佳单位”。

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