诚信首先是行业内部的诚信，是每一名信合员工必须牢固树立的思想意识和必须遵守的职业道德规范。朱保支行从自身内部着手，搞好内部文化建设，注重加强员工思想道德教育，以诚信工作，诚信生活为主题，开展了包括思想座谈、发表感想等一系列教育活动和丰富多彩的文娱活动，凝聚了内部力量，在支行内部始终营造出一种和谐融洽的气氛，工作秩序紧张严肃又不失生动活泼，员工彼此坦诚相见，团结友爱。和谐的工作环境和人际环境有力地提高了工作效率，增强了员工的集体荣誉感和归属感。诚实对同事，诚信对工作，诚恳对客户成为朱保支行潜移默化的行为准则。

　　对待同志要像春天般温暖，对待客户要像夏天般热情。诚信工作，要求各个岗位的员工在每一个工作日自查自省，找出自身在窗口服务、营销服务、后勤服务等各方面的缺失，时时加以改进。金融行业是为个人和单位提供存贷款、结算等服务的行业，而兰山农村合作银行立足农村和社区，服务于“三农”，在广大农民、个体工商户和中小型企业中发展业务，面对更分散更广泛的服务对象群体。因此需要以更加负责的工作态度，更加细致的工作手段，做好诚信服务。朱保支行建立诚信服务机制，用自己的诚信行动感动客户。不管是结算业务还是信贷业务，临柜人员都能准确解答客户问题；同时，紧紧围绕“阳光信贷工程”有关要求为符合条件的客户及时快捷地办理贷款，决不推诿，更不会发生“吃拿卡要报”等违规行为。

　　朱保支行因地制宜，加强了农民和个体工商户“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观教育，深入基层、进木材加工市场，进种植场，进养殖场，宣传公民基本道德规范，激发群众争创诚信户的热情。为规范创评诚信客户活动，该支行建立档案管理制度，一户一档，跟踪管理，经常了解星级诚信户的表现情况，并根据诚信档次，星级诚信农户可获得贷款优先的支持。把信贷与客户诚信有机结合，兴一方经济，富一方百姓。根据地区经济状况、农户、个体工商户生产经营收入及资产情况，严格按照合行规定进行评级授信，确定贷款额度。并对信用户严格执行合行规定的授信，发放贷款证，采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的管理办法，方便了客户贷款。一些板材加工工商户深有感触地说，我们个体工商户甚至农民想致富得依靠小额贷款，我们讲诚信，咱支行就敢放贷，诚信是一种力量，将支撑起我们致富的希望。

　　朱保支行以快速便捷的信贷服务为载体，以全方位、多角度的宣传方式为手段，内抓员工队伍诚信建设，外树优质文明服务窗口形象，将诚信意识、合同意识和按期履约意识用看得见、摸得着的方式传导给了当地客户群体，使广大客户在潜移默化中得到了感化并发生着“链锁反应”。该支行优质诚信的信贷服务得到了丰厚的客户回馈，信贷质量显著提高，优质客户占比进一步增大，创造了良好的经济效益和社会效益。