开幕仪式上，上海市质量技术监督局党委书记、局长黄小路指出，各级各部门要把质量安全工作摆在更加突出的位置，进一步加强宣传发动，有效增强全社会质量安全意识；进一步加强工作落实，有效提升质量安全水平，为经济社会发展提供更加有力的保障；进一步加强协调整合，积极营造“政府重视质量，企业追求质量，社会崇尚质量、人人关心质量”的良好社会氛围，为服务经济发展，促进社会和谐做出新的更大贡献。

　　卢湾区委副书记、区长翁祖亮指出，要把“质量兴区”、“质量和安全年”活动，纳入到卢湾区“建设精品城区”的总体规划，与“迎世博”各项工作结合起来，统筹协调，有序推进，全面提高产品质量、服务质量、工程建设质量、人居环境质量水平。要以淮海路商业街为重点，提升商业诚信建设水平，促进经济社会发展。

　　活动仪式上，淮海路18家企业的代表签订了承诺书，承诺销售真牌、真品，共同抵制假冒伪劣，共同推进淮海路商业诚信建设。与会的市商务委、市质量技监局、卢湾区政府领导共同为卢湾区13个行业开通窗口服务质量投诉咨询电话。

　　在随后组织的便民服务活动中，33个行业协会的专家，为消费者现场提供了产品质量咨询，讲解了真假商品辨别、产品使用维护等方面的知识，并介绍了真假人民币识别方法，提供法律咨询服务。免费为消费者提供了鉴别清洗黄金(222,0.60,0.27%)珠宝、检测修理眼镜，家用血压计准确度检测修理、法律咨询等服务。有关行业专家开展了家具维护保养、茶叶与健康知识讲座。卢湾区商务委、建设交通委、质量技术监督局等6个部门为消费者提供了政策咨询，并现场受理消费者投诉举报，发放服务质量意见征询表500余份，现场征求消费者意见和建议。