企业信用值千金 明知有误亦兑承诺
来源：浙江工商局
2009-09-11 08:48:06
近日，宁波鄞州区横溪镇田旺瓜果合作社兑奖处工作人员看到王女士拿来兑奖的刮刮卡顿时傻了眼。合作社设置的2名一等奖名额明明都已产生，奖品也已经由消费者亲自提去，怎么会莫名其妙又多出一个一等奖？是其中哪个环节失误？还是有人故意欺诈？ 今年葡
近日，宁波鄞州区横溪镇田旺瓜果合作社兑奖处工作人员看到王女士拿来兑奖的刮刮卡顿时傻了眼。合作社设置的2名一等奖名额明明都已产生，奖品也已经由消费者亲自提去，怎么会莫名其妙又多出一个一等奖？是其中哪个环节失误？还是有人故意欺诈？
今年葡萄长势喜人，合作社为了促销葡萄，举办“购葡萄刮大奖”活动，每箱葡萄内含刮刮卡一张，凡集齐含有“万、紫、千、红、连、成、串”七个汉字的刮刮卡一套即为一等奖，可凭套卡兑换格力空调一台，面对这多出来的“一等奖”，双方都搞不清状况。
双方遂向“12315”中心和消费者保护协会求助，鄞州消协横溪分会介入调解此事。经查明，多出来的“一等奖”系合作社方工作失误，负责印刷刮刮卡的印刷厂重复印刷所致。合作社负责人对因为工作失误而产生双方误解向王女士表示诚挚歉意，并提供了可以接受的调解方案。由于奖品格力空调已兑付，双方协商补偿王女士现金1400元。此后，工作人员从合作社负责人处了解到，截至发稿前，共多出一等奖两名，二等奖八名，合作社均按照相应标准自行给予补偿。
“人无信不立，业无信不兴。”一家小本经营的农村合作社，却愿意不惜代价为工作失误而实现对消费者的承诺，应该说是业主个人诚信意识的最佳体现也是社会诚信意识逐渐增长的信号。合作社负责人坦言，刚开始，确实有点思想上转不过弯来，但是后来一想，几台空调，能换来合作社良好的信誉，值！
工商部门认为，打造社会主义和谐社会，促进市场经济良性发展，离不企业信用体系建设，需要依靠各行各业自觉遵守信用规则。一个混乱无序的市场环境极易造成企业的“信用危机”而限制企业的正常发展。市场竞争过程也是各行业不断重新“洗牌”，优胜劣汰的过程。那些不“诚信”的企业也终将被淘汰。而我们也有理由相信随着社会信用体系的完善，也必将会给予守信用的企业更高的回报。
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