2009年7月13日,志高空调在香港联合交易所主板正式上市,股份代号:449。李兴浩先生作为志高空调的董事长,同时又出任广东省信用协会会长,他对诚信必然有着独特的理解和看法。中国人才信用网访谈栏目组于9月8日下午专程赶往志高工业园,在志
信用协会成立于2008年9月,在谈到当初成立协会是基于怎样的考虑时,李会长指出这其实是志高文化的延伸,是为了让人类生存的更加美好,在每个人都讲求诚信的前提下更好地建设和谐社会。
广东信用协会会长、志高空调董事长李兴浩
李会长介绍到信用协会正处于逐步完善及推进阶段。目前已经有广东格兰仕集团有限公司、广东金冠涂料集团有限公司、渣打银行广州分行等涉及多个行业领域、多个地区共一百多家企业积极加入协会。协会自行开展的诚信系列活动,不但受到企业的欢迎,也赢得了政府多个部门的大力支持。加入信用协会是为了更好地进行诚信文化理念的传导,使更多的企业意识到建立和谐社会的责任。同时协会也能提供一个诚信交流平台,企业之间可以沟通交流怎样讲诚信,怎样建设诚信,怎样让诚信文化更好地传播和被接受。
问及“企业信用管理是不是企业管理当中一个比较突出的问题”时,李会长立马指明“这是一个非常重要的东西”,“管理好企业必须管理好时间,管理好时间必须管理好信用,信用是无价的”。在生意场上,李会长更是坚持一诺千金,对顾客有承诺就一定要做到。“有时自己一句话可能会带来几百万销售量的影响”。他解释到企业讲求诚信的话,能让交易洽谈的时间大大缩短,能节省沟通成本和销售成本。
在谈到怎样规避信用管理不善引发的危机,怎样建设企业诚信时,李会长强调“关键还是信用文化。老板一定要讲诚信,如果老板不讲求诚信的话员工也要遭殃”,“信用不是单靠讲出来,而要靠自己的行动去积累一种公信力”。一个老总、一个企业若讲诚信的话,单凭一句话就能套现一定的资金,让资金能更高效地运作,能带来更大的利润。此外,在日常的生产、销售服务中,员工“能做到的话就要做到,你不能做到就要说出来”,“要负责任地表态,我能做到”。正因为这种自上而下的诚信文化,也有效地缓冲了金融危机对志高的冲击,让志高空调争夺到了多个行业第一。效能高、价位低,“零配件终身免费更换”更是赢得了很多消费者的青睐。
对于广东省诚信建设以大学生信用建设作为切入点的做法,李会长高度肯定。大学生是社会的精英,“这能让大学生在成长的过程中有一种无形的约束,对以后的生活有更多的帮助”。企业在用人的时候,不在乎你能力的大小,关键在于你表态了,你能不能负责任,你能做到多少。
李兴浩会长在接受栏目组的采访
“ 个人建立自己的信用档案是非常好的”,“把什么东西放进去,用什么方式来约束他放进去这是很关键的一点”。一旦去建立信用档案,就像一个人去检查身体。把不诚信的病症记录下来,当给与治疗之后,“不理想的东西给他治好了,就是一个完好的人”。以比较透明的方式建立信用档案对人与人之间的沟通有好处,对个人而言也更加公平。
针对大学生信用档案怎样来进一步完善和发展,李会长指出信用档案的建设,在于用什么样的方式。关键工作是要让大学生意识到诚信,愿意积极加入诚信建档,要让他们明白建档是一种身份象征,是一种负责任地象征。李会长同时还表示企业用一个人是很现实的,用人肯定要用一个诚信的人。在决定是否聘用时,用人单位会通过一定的调查来了解个人的信用情况,而不是单独地去相信一张简历。为了减免一些程序和麻烦,更多的时候会借助一个有公信力的网站去查询,因为他相信“在这个网站建档的人都是讲求诚信的”。
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