近日，德州汽车总站跻身全国道路运输百强诚信客运站行列。近年来，德州汽车总站广泛组织开展了承诺服务、微笑服务、首问负责制、绿丝带服务、阳光笑脸等文明服务活动，完善硬件设施，升级软件环境，提升全员素质，各项工作均赢得了社会各界及广大旅客的好
近日，德州汽车总站跻身全国道路运输百强诚信客运站行列。近年来，德州汽车总站广泛组织开展了承诺服务、微笑服务、首问负责制、绿丝带服务、阳光笑脸等文明服务活动，完善硬件设施，升级软件环境，提升全员素质，各项工作均赢得了社会各界及广大旅客的好评。2008年，旅客满意率达到99.9%。图为站务人员帮助老年人乘车。记者 邹斌 通讯员 高斌 摄
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