针对海宁中国皮革城内长期以来存在的以假乱真、以次充好、漫天要价、服务态度恶劣等侵害消费者权益的行为，海宁市局指导市场主办方建立并推行信用计分奖惩制度，加强皮革城信用建设，成效明显。该制度实施以来，皮革城的消费投诉与去年同期相比减少10%，侵犯知识产权等违法案件减少12%。

    一是实施信用扣分处罚制。在对皮革城经营户进行专项整治、日常检查和处理举报投诉中，当发现经营户有假皮真卖、仿冒名牌、漫天标记、欺诈斩客等不良经营行为时，除依法对其进行必要的行政处罚外，还会根据不良行为的情节扣除相应信用分数，扣分达到一定分值时，分别给予口头警告、书面警告、停业整顿、黄牌警告等不同程度的处理，当100分的初始信用分被扣光时，经营户将被逐出市场。

    二是实施信用加分奖励制。对市场内主打自主品牌、商品价格合理、质量检测合格、无行政告诫、服务优质受消费者好评且没有被处以信用扣分的经营户，通过评选“质量放心示范店”、“明码标价示范店”等方式，对经营户的信用行为进行加分奖励，年度信用加分达到10分的，市场主办方将适当减免该经营户下年度的物业管理和宣传费用。

    三是实施信用信息公示制。在落实好信用计分制度的基础上，一是由市场主办方定期对市场内经营户的信用情况进行信息公示，使消费者及时了解皮革城内经营户信用信息；二是由工商向消费者发布易遭侵权行为警示，提醒消费者树立自我保护意识，购物时注意索要购物凭证和发票，避免权益遭到侵犯。