诚信是火焰，燃烧着不息的钢花！

　　前不久，市委书记张广智在深入殷都区新普钢铁有限公司调研时，对该公司在经营过程中诚信为本、关心员工的做法给予了充分肯定。新普钢铁公司在战胜金融危机的关键时期，始终把“信誉度”作为经济发展的开路先锋，用诚信赢得了市场 ，扭转了经济局面，壮大了发展规模，他们在实践科学发展中得到宝贵的经验，点燃了共建诚信安阳的火焰。

　　以诚为本，赢得客户信任

　　公平＋公正＋公心＋公理＝合作与发展效率，这是新普公司成功的诚信公式。在采访中，吕书林反复地强调这“四个公”在企业发展中的重要意义，正是这个公式，新普公司和客户之间形成了良好的合作关系。吕书林介绍说，对客户诚信，质量过硬是最基本的，不管遇到多大的困难，也要保质保量地交货。特别是对于过磅、质检等关键岗位，要更加严格要求。另外，公司从客户提货到最后的跟踪服务，都要有一流的服务，这样才能树立起良好的信誉。

　　为此，新普钢铁公司依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，制定了《供应商管理工作的有关规定》《产品退换货规定》等满足客户质量要求的若干规定，力求达到最好的产品质量标准。设立了总经理领导下的产品质管理办公室，负责统一管理，组织协调，对发现有质量问题的产品，有权做出停止销售和回炉销毁。

　　说起对客户诚信，新普公司总经理助理王立恒告诉记者，就在几个月前，公司给武汉一家钢铁企业生产了一批钢坯，因为化验室工作人员的疏忽，错把这批有问题的钢坯发出了厂。货到后，对方发来了钢坯不合格的传真，但是，因为两家企业一直以来良好的合作关系，对方还是愿意接受并支付了货款。但吕书林知道后，却坚持把这批1000吨的钢坯运回厂，重新加工后再发往武汉。“这笔生意让公司赔了上百万，但是却守住了信誉。”王立恒颇为感慨地说。也正是因为这次诚信之举，此后，武汉的这家大型钢铁企业为新普公司介绍了20多家客户，并都形成了长期的合作关系。

　　以诚为公，力求买卖公平

　　和新普钢铁公司打交道的新老客户提起双方的买卖，都竖起大拇指交口称赞：“新普钢铁公司的产品，质量和计量都的俺们免检的，信得过的！”

　　在新普公司的磅房，检磅员梁瑞丽介绍说，企业本着公平、公正的宗旨，专门设置了两个磅，每两个月校正一次，而且，不管是原材料还是成品，都可以任意选择磅秤。“客户对公司的称重都很信任，我来公司好几年了，没有见过发生这方面的纠纷。”梁瑞丽说。

　　因为对客户讲诚信，在这次全球金融危机面前，新普公司得到了众多合作伙伴的支持和理解。去年9月，因为金融危机，原材料供应严重不足，新普公司不得不停产两个月。“当时环境不好，同行业里停产的公司都有不少合作企业追款，但我们公司却很少，甚至还有不少老客户给予资金上的支持，可以说，正是客户的支持和理解让新普公司挺过了最困难的日子。”吕书林的话语中充满了感激。

　　以诚相待，得到员工支持

　　“诚信”，不仅仅是对客户，同时也面向着企业1000余名员工。

　　面对全球金融危机的冲击，不少钢铁企业选择限产、裁员、减薪等方式渡过难关，新普钢铁有限公司依然挺直着钢铁身躯，他们不裁员、不减薪，其中的奥秘在哪里呢？

　　面对这一疑问，公司董事长吕书林不假思索地说：“企业能够在困境中求生存，靠的就是一直以来企业和客户、企业和员工之间建立起来的相互支持和信任，也正是靠着这一笔无形的资产，我们的企业才能应对困难，走出困境。”

　　“在这次金融危机中，公司能够做到不裁员、不减薪，让员工安心在企业工作，这就是企业对员工的最大诚信。”吕书林向记者介绍说，这几年，公司每年都会为员工涨一次工资，在今年经济环境不好的情况下，公司仍旧坚持给员工上调了5%-6%的工资，数额不是很大，但却让员工得到了真正的实惠。

　　更多的时候，新普公司对员工的诚信，表现为生活上无微不至的关怀。炼钢厂冶炼车间工人吕宝锋深有感触地说：“去年公司放假两个月，为了保障员工的正常生活，仍旧每个月发放最低生活费，这就说明企业是真心为我们着想，对我们负责。现在公司正在面临困境，我们员工应该以更好的工作状态来回报企业，支持企业。”

　　让吕宝锋记忆犹新的是，两年前，准备车间有一位工人的妻子不幸患上了白血病，公司管理人员知道后，立即号召全体员工进行捐款，仅一天时间就捐款4万元，其中1万元是吕书林个人拿出来的。后来，吕宝锋和公司代表一起，把钱送到那位工人的老家濮阳，并到医院探望。“当时，几个家属甚至跪着感谢我们，连医院的医护人员都被感动了。”吕宝锋说，这件事对全体员工的影响很大，大家都觉得新普就像一个大家庭，不管谁有困难了，相互都会拉一把，企业就是我们的后盾。

　　吕书林有句常常挂在嘴边的话，“只有让员工吃得放心，大家才能更有干劲儿。”当天中午，在新普公司的职工餐厅，正在吃饭的炼钢厂运行车间工人黄占坤对记者说：“我们的伙食那绝对是一流的，蔬菜是公司生态园里种植的无公害蔬菜，就连猪肉供应，也来自我们公司的养殖场。”据黄占坤介绍，公司还为外地员工提供免费住宿，帮助他们解决子女上学问题，解决了大家不少的烦心事。

　　诚信带来了非凡的效率。目前，新普钢铁公司项目二期、三期项目工程建设进展顺利，钢材产量比去年同期增长12个百分点。