宣誓仪式上，所有代表庄重地向全市人民和游客宣誓坚决贯彻《旅行社条例》和《湖南省旅游条例》，提高文明素质，争做“文明使者”，履行服务承诺，诚信规范经营，恪守职业道德，提升自我素质，维护合法经营，抵制不正当竞争，倡导敬业奉献，维护游客权益，强化自律意识，加强内部管理，自觉接受监督，树立良好形象。此次宣誓是全市旅游系统开展“平安满意张家界”活动的一部分，旨在为构建张家界良好的旅游市场秩序，营造安全、文明、和谐、满意的旅游环境。
    葛宁在仪式上做了讲话，他说，作为从业人员必须要有良好的态度和积极参与的热情，要率先规范自己，要在活动中诚信规范经营，履行服务承诺，恪守职业道德，不断提高文明素质，争做“文明使者”，让游客满意而来，再满意而归。