据劳动保障部的一项调查，城市家庭将近40%有家政服务的需求。有关经济学家估算，全国有1.9亿个城镇家庭，即便按15%的需求量计算，也需要2850万个家政工。由于家政业入行门槛比较低，所以业内竞争也比较激烈。不过“真金不怕火炼”，而且这一行有“酒香不怕巷子深”的特点，只要服务到家，培训到位，树立起良好的口碑后，家政服务业还是“有得做”。

    记者在北京家政市场采访中了解到，现在提供家政服务的有企业、非正规的劳动组织、以个人名义提供服务几种形式。非正规劳动组织和个人在服务内容、服务信誉上难以保证。一些小型家政公司，采用与家政服务员分成的方式经营，加上办公场所、宣传等成本费用，利润并不高。要想增加业务量，需要扩大宣传，且随着社会对家政服务业要求的逐步提高，家政工素质决定公司品质，必要的技能培训也需要一定的人力、财力等，这些小公司面对巨大的市场需求显得心有余而力不足，生存空间有限。

    记者了解到，具有一定规模的家政服务公司，从吸纳家政服务员、到技能培训、后期管理，都有明确规定。在具体服务操作上也更加规范。北京市目前有近百家具有一定规模的家政服务公司，家政服务员约40万人，这些家政服务公司与家政服务员签订劳动合同，并且在上岗前有服务技能、法制、安全等培训，有的家政公司还会跟踪管理。与此同时，这些公司大多通过各种渠道向市民进行宣传。在58同城网家政频道记者发现，一天内该频道家政服务信息多达400条，其中通过资质认证的网邻通客户有更为醒目和详实的推广信息，具有网邻通标识，并有公司网站，网站上公布了收费标准、服务内容等介绍。58同城网负责人告诉记者，比较正规的公司需要不断开拓市场，重视宣传，借助网邻通商家的诚信推广可以争取更多的客户。并且推广的费用很低，而客户找到网邻通商家提供家政服务，也会更加安心。

     “现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段，与市场刚开发阶段相比，更多公司都可以提供规范服务、诚信服务。”北京市家政业内人士分析，现在，普通老百姓对家政服务质量要求已上升到标准化阶段，对于公司品质和服务规范等方面也产生了不少附加期望值。现在家政市场良莠不齐，一些中小公司亟待提高服务水平，增加诚信服务。