“群众的小事是我的大事，能为群众办点实事我就满足了”。这句朴实的话语，是双塔工商分局柳城工商所管理员张显荣说的，这是他二十多年来从事工商管理工作的信念。凭着多年来踏踏实实的做事风范，他多次被双塔工商分局评为先进工作者、廉政标兵、优秀公务员，2003——2005年、2006——2007年连续两届被评为区优秀共产党员，今年7月，他又荣获市首届诚实守信道德模范荣誉称号。

    张显荣今年55岁，1987年从部队转业到工商部门工作，二十多年来，他扎根在工商一线，始终把诚信作为立身之本，一步一个脚印地实现着自己的人生价值。

    朝阳市区是相对贫困的老工业区，下岗职工多，辖区个体工商户有很大一部分是下岗工人。随着市场经济的不断发展，工商行政管理职能也随之发生变化，监管领域不断拓宽，工商行政管理机关也由管理型机关向服务型机关转变。面对新形势新任务，张显荣深知自己原有的知识已远远不能适应工作的需要，为了尽快提高自己业务素质，更好地服务业户，他利用一切可以利用的时间，加强法律法规的学习，虚心向法制员请教，认真钻研案例，学习掌握电脑知识，率先在全所掌握了微机操作、打字、编排程序和各种软件的应用。商标广告监督管理权下放到分局后，为了做好商标广告的监督管理工作，他在自学商标广告法律法规的同时，与巡查组的同志一道认真研究报刊登载的商标广告案例，提高运用新法查办案件的能力，先后运用消法、反欺诈法等法律法规查办案件40余件，并且没有一个被行政复议和行政诉讼的。

      巡查工作是一件苦差事。今年5月，分局开展食品安全无照经营专项整治活动，接到任务后，张显荣立足本职，不走过场，认认真真地挨家逐户进行查访，有的食品包装上落满了灰尘，检查时弄得两手脏兮兮的，他不怕脏，不躲避，从日出到日落，辖区的大街小巷留下了他的身影，商店超市遍及他的足迹。他创立了以“三清”、“三勤”为主的监管工作法，做到监管户数清、监管责任清、监管思路清和嘴勤、手勤、腿勤。工作中，以信息化系统为载体，以市场巡查为手段，以农村组为单位，结合地理特点，全面摸清底数，掌握固定的，了解流动的，打击无照的。在他的责任区内，食品经营者100%建立了进货台帐，主要品种100%实行了索证索票。

     众所周知，随着经济改革的深入发展，下岗职工再就业者逐年增多，但也因经济及经营等诸多变数，有的小吃部一年换好几个主，有的房屋没有产权证，办不了营业执照；有的因不挣钱，不想办执照，这给市场监督管理工作带来很大困难。为了把监管工作做到位，做到实处，张显荣树立监管就是为业户服务的思想，经常走访业户，和他们谈心，耐心细致地做好业户的思想工作，向他们宣传党的政策和有关法律法规，尽最大努力把无照率降到最低。在龙江路开小吃部的郭金荣说：“过去你们工商工作人员来店，说不上两句话，进屋就扣东西，一点也不理解不同情我们开店的不易，现在你们跟以前不一样了，跟我们讲道理，就算我不想办照都不好意思了。”细致的沟通，人情味的执法，张显荣用他的诚信，赢得了业户的理解和支持，使工商管理工作顺利开展。一年、二年……二十年，就这样，他在平凡的岗位上，默默地奉献着自己的聪明和才智……