
近日推出的“把脉三好街”系列报道引起了社会强烈反响,同时也受到政府管理部门的高度重视。 昨日,沈阳市浑南新区管委会三好街管理局、沈阳市工商局高新技术产业开发区分局和三好街几大卖场负责人、商户代表召开专题研讨
昨日,沈阳市浑南新区管委会三好街管理局、沈阳市工商局高新技术产业开发区分局和三好街几大卖场负责人、商户代表召开专题研讨会,围绕三好街诚信建设、发展方向等话题和本报记者进行开放式交流。
与会的诚信商户代表认为,虽然三好街的绝大多数商户是好的,但个别商户的“骗导”、“黑导”、欺诈经营行为,不仅给三好街抹黑,也损害其他正规经销商、消费者的利益,建议持续加大惩恶扬善的力度,推进三好街诚信建设。
三好街管理局局长林宇航说,三好街整治已初见成效,政府将进一步采取严厉措施,对违规违法商家进行整治,已有十家企业登上“黑名单”,如拒不整改,不排除联合职能部门对其进行“休克治疗”。
而几家大经销商当场表示配合职能部门,拒绝向非诚信分销商供货,以期使诚信经营的队伍扩大,让三好街成为消费者和商户都满意的诚信商业街。
最新动态:开出首张警告单
昨日,三好街电脑城工商所周百延所长表示,为期两个月的集中整治结束,绝不代表日后对三好街的经营秩序管理有所放松,对“黑导”、价格欺诈等违法行为的整治将坚持下去。“前几天,我们对一个存在欺骗消费者行为的经营者开出了首张警告单,如果以后他家再被消费者投诉有类似的行为,被查实之后,工商部门将进一步没收其违法所得,并处以罚款。 ”周百延说。
周百延进一步解释,首张警告单的开出是依据《消法》,其中“商家对商品或者服务作出引人误导的虚假宣传”的处理办法是:由工商部门责令整改,依据情节单处或者并处警告,没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
这实际上也是一个信号,对于其他商家也起到了警示作用。
另外,对于有严重违法经营行为、屡教不改的业户,三好街管理局、工商、国税、地税、质监、公安六个部门还将各司其职联合执法。如税务部门查该企业是否有偷漏税行为,工商部门对经营中的欺诈行为给予处罚,质监部门查产品质量,加大商家的违法成本。
商家反响:整治见明显效果
众多商家纷纷表示,“黑导”、“骗导”行为只是个别现象,绝大多数商家都是诚信经营的,而作为诚信经营的商家,他们和消费者一样反对这种“黑导”行为,这种欺诈消费者的行为不仅危害了消费者的利益,同时也扰乱了市场,破坏了三好街的声誉,严重危害三好街的长远利益。
百脑汇卖场副总李俊德说:“我们集中整治了‘黑导’、拉客等非法经营行为,禁止在停车场、门口、楼梯口拉客,整治期间对卖场内162人次的非法导购进行了教育培训,处罚商家52人次,封店整治2人次。 ”
东软电脑城相关负责人耿直表示:“在6月份开展集中治理活动以来,消费者投诉人数明显减少。今年2月份至5月份共受理31起‘转型’和价格欺诈的投诉,而开展治理后的6月到8月,尽管是销售旺季,可同类投诉仅8起。 ”
出谋划策:多管齐下割病瘤
沈阳惠中普华科技公司总经理张旭阳说:“不诚信经营的一个原因就是经营者素质的参差不齐,为此我们推出三好街人力资源培训项目,和政府部门共同建立1000平方米的大学生实训基地,希望能借此吸引高素质人才,提高三好街经营者的整体素质。 ”
高鸿恒昌的宋玉石经理表示,商家经营理念的错位是很多不诚信经营出现的根源,为加强诚信建设,他们在经营理念和方式上作出重大改变,为此恒昌自我调整,于去年10月份撤掉写字楼展厅和导购,并开展“无忧购物月”活动。
另外众多商家一致表示,今后联合生产厂家和大代理商,从货源上拒绝为不诚信的商家供货,从源头上整治“黑导”行为。
一位商户还建议,对消费者的教育引导也不可或缺,在各卖场的出入口、楼梯口等显著位置,应悬挂由管理部门制作的警示宣传栏,曝光“黑导”、“骗导”的招法,同时介绍正确购物方法。
热点追踪:三好街将建成综合功能区
林宇航对本报关注三好街诚信建设表达谢意,并就该街区未来发展的两大热点问题进行了阐释。
热点一:卖场饱和问题。他说,三好街现有卖场约15万平方米。新建诚大数码国际城面积10万平方米,华强数码港5万平方米,扩容的确较大,但前者将引入书店、影视城,后者重点经营电子元气件、安防产品,给三好街带来竞争的同时也是功能的完善补充,规模扩大后商户仍可走出去找市场,增强辐射能力,发展周围潜力客户。
热点二:功能定位问题。他说,三好街不能只做单纯的IT产品集散地,他们非常重视IT产业功能区建设,现在就要腾出南湖高科大厦,把研发和市场结合好的企业引进来,并给予一定的政策优惠。三好街最终要建成含IT研发、销售、办公,以及金融、保险等现代服务业的综合功能区。
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