信用关乎企业发展

    蒋正华副委员长指出：当前我国“假农药、假种子、劣质建筑、服务欺诈、霸王条款、毒奶粉、毒大米、毒泡菜、有毒食品添加剂、煤矿安全事故”等涉及产品、服务质量等各类失信行为仍然频频发生。这严重威胁着人民的生活质量，影响国家和产业、企业信誉。建立我国的质量信用体系刻不容缓。这是除金融信用外与老百姓消费、生活最密切相关的部分，更是影响我国企业生存能力和竞争能力的核心问题。

    企业作为市场经济的主体，更是构建我国信用体系环境的重要组成部分。企业的信用体系很复杂，它涵盖了企业价值链上的全部环节。企业失信可能在每个领域和环节发生，但质量信用是最基础和最核心的部分。从国民宏观经济运行来讲，质量信用的优劣影响到国民生产力价值和内外市场需求、关系进出口贸易和国家信誉。从微观经济来讲，企业质量信用是企业合法参与市场竞争，树立企业和产品形象，开展经营活动的基本要求，质量失信的企业可能会在一夜之间失去市场。

    企业产品质量的信用是决定企业存亡和发展的重要条件，通过科学划分质量信用等级，客观发布企业质量信用等级，并据此惩戒失信企业，鼓励诚信企业，使良好的质量信誉成为企业珍视的无形资产和重要资源，使质量失信的企业寸步难行，受到政府、社会、市场的惩戒。这是提高我国企业产品与服务总体质量水平的有力举措，也是完善市场经济体系的重要基础。质量信誉社会评价分三等九级

    据悉，中国产品质量协会出台的《质量信誉等级评价管理办法》，在指标体系建设上以科学发展观为指导思想，以构建和谐社会为目标，进行了全面提升和完善，其评估体系在原基础上作了调整，主要由“质量信用评估”与“质量信用应用”两个部分构成，将质量信誉评价区分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C三等九级。以“公平、公开、公正、科学、动态”为原则，在评价指标上有：产品质量科技水平；企业质量保证能力；质量信誉历史积累和增值；履行质量法律、法规信用程度；履行质量信用顾客满意度评价；履行合同中质量约定的信用程度以及市场流通竞争力等内容。其评价内容以贯彻落实科学发展观为主导，涵盖了资源节约与利用水平、环境保护和影响、就业与劳动保障、可持续发展、科技创新和新型工业指标等内容。等级评价分为初审评估和实审评估两个阶段。

    初审评估依据企业的产品质量科技水平、质量保证能力及历史信誉积累，通过定量、定性分析而定；实审评定在实审期内，根据企业在交易过程中履行质量约定的信用状况，由市场评价而定。据悉，该体系已经在江民科技、济钢、北京现代、北京吉普等企业进行试点，反映较好，并得到了积极肯定。实践证明，其评价结果可以作为流通、进出口贸易、税收、金融信贷、地方政府招商引资等方面动态考评企业的参考依据。这些指标的设计既便于政府部门和社会各方面的监督，也有利于企业自身提高科学管理水平、提升信誉、效益和综合竞争力，促使企业更稳健地面对全球竞争，更好地实现可持续协调发展。